Recursos
Formación obligatoria por sector
Antes de formar, medimos. Evaluamos el nivel real de inglés de cada persona en las cuatro destrezas y sobre la escala europea MCER (A1–C2), formamos grupos por nivel y diseñamos el curso a la medida de cada puesto — con la gestión FUNDAE incluida.
Con Recursos Humanos definimos qué inglés necesita cada puesto: no es lo mismo el inglés de atención al cliente que el de comercio internacional, logística o el técnico.
Cada persona realiza la prueba online en nuestro Moodle. No es un test de respuestas sueltas: medimos lo que de verdad sabe hacer en las cuatro destrezas.
Cada trabajador recibe su nivel MCER y el detalle por destreza, con sus lagunas concretas. RR. HH. obtiene el mapa de todo el equipo.
Agrupamos a las personas por nivel MCER para que cada grupo avance junto. Ni quien va sobrado se aburre, ni quien va justo se descuelga.
Diseñamos el curso de inglés por nivel y por puesto, lo impartimos y tramitamos toda la bonificación FUNDAE. Así el crédito se invierte donde mueve la aguja.
Apuntar a toda la plantilla al mismo curso de inglés es el error más caro de la formación bonificada. La evaluación diagnóstica lo evita: medir el punto de partida convierte la formación en una inversión con retorno demostrable, y es la base de que después podamos agrupar por nivel y demostrar la mejora (evaluación formativa de Black y Wiliam; zona de desarrollo próximo de Vygotsky: se aprende mejor partiendo justo por encima de lo que ya se domina).
Formar sin medir
Quien va sobrado se aburre y quien va justo se descuelga, no termina y pierde su bonificación. El crédito se gasta a ciegas.
Medir primero
Cada persona parte de su nivel real, se agrupa por nivel y el curso avanza. El crédito se invierte donde de verdad mueve la aguja.
Dominar un idioma no es una nota única: son cuatro competencias que rara vez van a la par. Alguien puede leer informes técnicos con soltura y bloquearse al hablar por teléfono. Por eso evaluamos las cuatro destrezas del MCER por separado, y así formamos solo en lo que falta.
Entender reuniones, llamadas y vídeos a velocidad real, con acentos distintos.
Leer correos, contratos, documentación y manuales sin perder matices.
Conversar, negociar o atender a un cliente con la fluidez que el puesto exige.
Redactar correos, propuestas o informes claros y correctos.
El resultado se expresa en la escala europea A1–C2, reconocida y comparable, no en una nota interna que no dice nada fuera de la empresa.
El inglés de empresa no se demuestra recitando gramática, sino resolviendo las situaciones concretas del día a día. Estas son las que la prueba plantea —las mismas que después se trabajan en el aula—, tomadas de los contextos reales del comercio y la atención al cliente.
Saludar, presentar la empresa y encaminar una visita o una llamada: las primeras frases que fijan la impresión de profesionalidad.
Describir características y ventajas, hacer ofertas y sugerencias con el vocabulario propio del sector.
Redactar cartas, correos y memorandos con el registro, las fórmulas de cortesía y la estructura que se esperan en inglés.
Cursar y confirmar pedidos, pasar presupuestos y entender facturas sin ambigüedades que cuesten dinero.
Plantear una queja y responder a otra con tacto: el inglés que evita que un problema se convierta en un cliente perdido.
Deletrear, tomar datos y confirmar por teléfono, y manejar precios, plazos y condiciones de pago con seguridad.
«Saber inglés» significa cosas muy distintas según la función. Medimos —y después formamos— en el inglés que de verdad se usa en cada puesto.
Negociación, correspondencia comercial, incoterms, documentación de exportación y cierre de operaciones por escrito y de viva voz.
Teléfono, acogida del cliente, gestión de quejas y disculpas, tono y resolución en tiempo real.
Pedidos, presupuestos y facturas, documentación de transporte e incidencias con proveedores.
Presentar producto, ofertas y sugerencias, argumentario y seguimiento comercial.
Leer y redactar documentación, manuales y soporte, y participar en reuniones técnicas.
Nivel MCER y detalle por destreza, con las lagunas concretas.
Cuántos grupos, de qué nivel y con qué prioridad, listo para decidir.
Diseño, comunicación y tramitación de la bonificación, de principio a fin.
Cuéntanos el equipo y los puestos, y montamos la prueba de nivel, el informe por persona y el curso de inglés a la medida, con la gestión FUNDAE incluida.