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Curso acreditado de Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales


Ventajas de nuestra formación

visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

visto buenoContenidos didácticos de calidad

visto buenoCalendario flexible

visto buenoProfesores especializados

ticket ciberaulaCurso acreditado por FUNDAE

Curso bonificado online

visto buenoAula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone

visto buenoOpción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)

ticket ciberaulaNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

ticket ciberaulaDiploma acreditativo de CIBERAULA

Curso bonificado online
Plazo Flexible
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Curso online de Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.




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Cursos online gratis con certificado Público Objetivo
Este curso está diseñado para cualquier persona involucrada en la industria de la hospitalidad y el turismo que esté interesada en mejorar sus habilidades en el servicio de restauración en entornos rurales y naturales. Es ideal para dueños de alojamientos rurales, personal de restaurante, personal de servicio al cliente, y cualquier profesional de la industria de la hospitalidad que desee mejorar sus habilidades y conocimientos en el área de servicio de restauración. También es adecuado para estudiantes de turismo y hospitalidad y aquellos interesados en explorar nuevas oportunidades de carrera en el sector de alojamientos rurales y naturales.
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales es de 30 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

Fecha de inicio:

Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma.
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Objetivos

El curso "Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales" tiene como objetivo principal proporcionar a los participantes las habilidades y el conocimiento necesarios para proporcionar un servicio de restauración de alta calidad en entornos rurales y naturales. Se cubren temas como la atención al cliente, la comunicación eficaz, técnicas de venta, y la prestación de servicios de alimentos y bebidas. A lo largo del curso, los participantes aprenderán a manejar las reclamaciones de los clientes, a entender y adaptarse a los perfiles psicológicos de los clientes, a superar barreras de comunicación, a organizar y adaptar las instalaciones de servicio, y a seguir las normas básicas de protocolo.

Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.
cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales es el siguiente:


1 Atención al cliente en restauración

1.1 La atención al cliente y el servicio

1.2 La fidelización del cliente

1.3 Perfiles psicológicos de los clientes

1.4 Reclamaciones y resoluciones

1.5 Protección en consumidores


2 La comunicación en restauración

2.1 La comunicación verbal

2.2 La comunicación no verbal

2.3 La comunicación escrita

2.4 Barreras de la comunicación

2.5 La comunicación en la atención telefónica


3 La venta en restauración

3.1 Elementos claves en la venta

3.2 Fases de la venta


4 Servicio de alimentos y bebidas

4.1 Montaje y adecuación de las instalaciones

4.2 Servicios de alimentos

4.3 Normas básicas de protocolo

4.4 Cuestionario: cuestionario final

4.5 Cuestionario: cuestionario final



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