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Curso acreditado de Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y - o naturales


Ventajas de nuestra formación

visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

visto buenoContenidos didácticos de calidad

visto buenoCalendario flexible

visto buenoProfesores especializados

ticket ciberaulaCurso acreditado por FUNDAE

Curso bonificado online

visto buenoAula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone

visto buenoOpción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)

ticket ciberaulaNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

ticket ciberaulaDiploma acreditativo de CIBERAULA

Curso bonificado online
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Curso online de Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y - o naturales

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.




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Este curso está diseñado principalmente para profesionales de la hospitalidad que trabajan o aspiran a trabajar en entornos rurales y/o naturales, como propietarios de alojamientos rurales, gerentes de recepción, personal de reservas y de atención al cliente. También puede ser útil para cualquier persona que busque mejorar sus habilidades en la atención al cliente y la gestión de la hospitalidad en entornos rurales.
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y - o naturales es de 60 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

Fecha de inicio:

Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma.
empresas de cursos bonificados

Objetivos

El curso "Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales" tiene como objetivo proporcionar a los participantes el conocimiento y las habilidades necesarias para manejar eficientemente la recepción y atención al cliente en alojamientos situados en entornos rurales o naturales. El curso cubrirá aspectos clave como la comunicación aplicada a la hostelería, la gestión de reservas, la administración de la información interna y externa, y las operaciones de facturación y cobro. Al final del curso, los participantes estarán equipados con las herramientas para proporcionar una excelente atención al cliente, gestionar reservas y facturación de manera eficaz, y mantener una comunicación efectiva en el contexto de la hostelería rural.

Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.
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Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y - o naturales es el siguiente:


1 La comunicación aplicada a la hostelería

1.1 La comunicación

1.2 Análisis de características


2 Recepción en alojamientos propios

2.1 Departamento de recepción

2.2 Prestación de servicios de recepción

2.3 Análisis del servicio de noche en recepción


3 La gestión de reservas en alojamientos

3.1 Los aspectos generales

3.2 Las técnicas de venta en las reservas


4 Gestión de la información e

4.1 Circuitos internos

4.2 Circuitos externos

4.3 Documentación derivada


5 Facturación y cobro de servicios de alojamiento

5.1 Medios de pago y sus formas de aplicación

5.2 Operaciones de facturación

5.3 Cierre diario

5.4 Cuestionario: cuestionario final



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