Hemos formado mediante planes de formación online a más de cincuenta mil alumnos españoles y de países de habla hispana,
tanto funcionarios de la administración pública como profesionales del sector privado:
banca, servicios, sector industrial, etc.
Gestión Comercial
El concepto de venta y la comunicación empresarial.
El proceso de venta: Fase previa y demostración.
El proceso de venta: Objesiones y cierre de la venta.
El servicio post-venta.
La dirección comercial y de ventas.
La Gestión comercial de vantas.
Dirección Comercial
Organización del equipo de ventas.
Perfil y captación de vendedores.
Selección, socialización y formación del equipo de ventas.
El proceso de venta.
Previsión de demanda y territorios de venta.
Supervisión, motivación y gastos.
Compensación y valoración del desempeño.
Análisis del rendimiento de las ventas.
Negociación Comercial
Conceptos básicos.
El negociador. Características y tipos.
Proceso de negociación.
Desarrollo. Estrategias y tácticas.
Documentación. Factores colaterales.
Técnicas de Venta Personal
Unidad 1. La venta y la comunicación empresarial.
Unidad 2. Cualidades del vendedor.
Unidad 3. Concertación de visitas comerciales.
Unidad 4. Demostración.
Unidad 5. Cierre de la venta.
La Importancia del Servicio Post-Venta
El servicio al cliente.
Gestión de quejas y reclamaciones.
El seguimiento de la venta.
La fidelización por la oferta.
Documentos y Herramientas Básicas en la Compra-Venta
Documentos propios de la compraventa.
Normativa y usos habituales en la elaboración de documentación comercial.
Orden de pedido. Factura. Recibo.
Cálculo del pvp: márgenes y descuentos.
Procesadores de textos aplicados a la venta.
Utilización del TPV.
Canales de Distribución Comercial
Diseño de la estructura.
Minoristas.
Mayoristas.
Retribución.
Ciberaula Opiniones
Nos interesan mucho sus comentarios. Envíenos cualquier sugerencia, crítica o alabanza que desee realizar.
Si lo que desea es formular una consulta sobre formación online, cursos bonificados, cursos subvencionados, etc.
por favor utilice el formulario de contacto express para recibir una rápida respuesta.