Diploma emitido por FUNDAE
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Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA
| La duración del curso de Gestión de unidades de información y distribución turísticas es de 60 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. PLAZO DE REALIZACIÓN: El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa. |
Bonificación
Curso bonificable al 100%
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
Modalidades
Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Gestión de unidades de información y distribución turísticas es el siguiente:
Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
1 La planificación en las empresas y entidades
1.1 La planificación en el proceso de administración
1.2 Principales tipos de planes
1.3 Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional
1.4 Revisión periódica de los planes en función de la aplicación
1.5 Actividades: la planificación en las empresas y entidades
2 Gestión y control presupuestario en unidades de distribución
2.1 La gestión presupuestaria
2.2 Concepto y propósito de los presupuestos
2.3 Definición de ciclo presupuestario
2.4 Diferenciación y elaboración
2.5 Actividades: gestión y control presupuestario en unidades de distribución
3 Estructura financiera de las agencias de viajes
3.1 Estructura financiera de las agencias de viajes
3.2 Identificación y caracterización de fuentes de financiación
3.3 Relación óptima entre recursos propios y ajenos
3.4 Ventajas y desventajas de los principales métodos
3.5 Actividades: estructura financiera de las agencias de viajes
4 Evaluación de costes, productividad
4.1 Evaluación de costes, productividad
4.2 Estructura de la cuenta de resultados
4.3 Tipos y cálculo de costes empresariales específicos
4.4 Aplicación de métodos para la determinación
4.5 Cálculo y análisis de niveles de productividad
4.6 Identificación de parámetros establecidos para evaluar
4.7 Actividades: evaluación de costes, productividad
5 La organización en las agencias de viajes
5.1 Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización
5.2 Tipología y clasificación de estas entidades
5.3 Naturaleza y propósito de la organización
5.4 Patrones básicos de departamentalización tradicional
5.5 Estructuras y relaciones departamentales
5.6 Diferenciación de los objetivos de cada departamento
5.7 .circuitos, tipos de información y documentos internos
5.8 Actividades: la organización en las agencias de viajes
6 La función de integración de personal en unidades
6.1 Definición y objetivos
6.2 Relación con la función de organización
6.3 Programas de formación
6.4 Técnicas de comunicación y de motivación
6.5 Actividades: la función de integración de personal en unidades
7 La dirección de personal en unidades de distribución
7.1 La comunicación en las organizaciones de trabajos
7.2 Negociación en el entorno laboral,procesos y aplicaciones
7.3 Solución de problemas y toma de decisiones
7.4 La dirección y el liderazgo en las organizaciones
7.5 La motivación en el entorno laboral
7.6 Actividades: la dirección de personal en unidades de distribución
8 Aplicaciones informáticas específicas
8.1 Aplicaciones informáticas específicas
8.2 Actividades: aplicaciones informáticas específicas
8.3 Cuestionario: cuestionario final
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
1 La cultura de la calidad en las empresas y entidades de hostelería y turismo
1.1 El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico
1.2 Sistemas de calidad, implantación y aspectos claves
1.3 Aspectos legales y normativas
1.4 El plan de turismo español horizonte 2020
1.5 Actividades: la cultura de la calidad en las empresas y entidades de hostelería y turismo
2 La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
2.1 Organización de la calidad
2.2 Gestión por procesos en hostelería y turismo
2.3 Actividades: la gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
3 Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
3.1 Procesos de producción y servicio
3.2 Supervisión y medida del proceso y producto,servicio
3.3 Gestión de los datos
3.4 Evaluación de resultados
3.5 Actividades: procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
3.6 Cuestionario: cuestionario final
3.7 Cuestionario: cuestionario final -
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Formación que transforma equipos. Nos esforzamos por aportar valor: diseñamos itinerarios con objetivos concretos de negocio, medimos la finalización real, y acompañamos a cada alumno hasta el final. Por eso el 95% de quienes empiezan, terminan.
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