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Curso acreditado de Información turística


Ventajas de nuestra formación

visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

visto buenoContenidos didácticos de calidad

visto buenoCalendario flexible

visto buenoProfesores especializados

ticket ciberaulaCurso acreditado por FUNDAE

Curso bonificado online

visto buenoAula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone

visto buenoOpción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)

ticket ciberaulaNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

ticket ciberaulaDiploma acreditativo de CIBERAULA

Curso bonificado online
Plazo Flexible
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Curso online de Información turística

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.




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Restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales
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Gestión gastronómica en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales
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Servicio de restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y - o naturales
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Comercialización de eventos
horas lectivas Horas Lectivas: 20

Cursos online gratis con certificado Público Objetivo
Este curso está dirigido a profesionales que trabajan en el sector turístico, particularmente aquellos que trabajan en la gestión de la información turística, como empleados de centros de información turística y agencias de viajes. También es relevante para aquellos que trabajan en servicios relacionados con el turismo, como hoteles y atracciones turísticas. Además, este curso también sería beneficioso para aquellos que buscan una carrera en el turismo y desean adquirir conocimientos sólidos y habilidades en el manejo de la información turística.
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Información turística es de 60 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

Fecha de inicio:

Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma.
empresas de cursos bonificados

Objetivos

El curso de "Información turística" tiene como objetivo principal proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para gestionar eficazmente los servicios de información turística. Se enfoca en tres áreas clave: la organización del servicio de información turística local, la gestión de la información y documentación turística local, y la información y atención al visitante. Los participantes aprenderán sobre los objetivos y estructura de los centros de información turística, la importancia de la gestión administrativa y los recursos humanos, cómo localizar y analizar la información turística, así como técnicas para interpretar el patrimonio cultural y asistir a los turistas de manera eficaz y profesional.

Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.
cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Información turística es el siguiente:


Organización del servicio de información turística local


1 Organización del servicio de información turística local

1.1 Objetivos generales del servicio de información turística

1.2 La información y atención al visitante

1.3 Tipos de servicios o centros de información turística

1.4 Comunicaciones internas de un centro de información turística

1.5 Distribución externa de la información

1.6 Técnicas de difusión y marketing electrónico

1.7 Actividades: organización del servicio de información turística local


2 Recursos materiales en servicios y centros de información turística

2.1 Tipos de instalaciones

2.2 Organización del espacio, en función del tipo de instalación

2.3 Aspecto físico de los locales de información turística

2.4 Centrales y sistemas automatizados de reservas

2.5 Ubicación y accesos a los locales

2.6 Señalización interna y externa

2.7 Uniforme y equipamiento de los trabajadores

2.8 Actividades: recursos materiales en servicios y centros de información turística


3 Recursos humanos en centros de información turística

3.1 Perfiles y funciones del personal de un servicio de información turística

3.2 Actividades: recursos humanos en centros de información turística


4 Gestión administrativa

4.1 Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas

4.2 Control estadístico

4.3 Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria

4.4 Actividades: gestión administrativa

4.5 Cuestionario: cuestionario final


Gestión de la información y documentación turística local


1 Las fuentes de información turística

1.1 Tipos de información a obtener y procesar

1.2 Identificación, valoración y clasificación

1.3 Sistemas y medios para la localización y obtención de la información

1.4 Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información

1.5 Soportes de la información, papel, electrónico

1.6 Sistemas de archivo, bancos y bases de datos

1.7 Metodología para la actualización permanente

1.8 El centro de información turística como fuente de información del destino

1.9 Intercambio de información entre centros y redes de información

1.10 Circulación y distribución de la información dentro del centro

1.11 Informática y tecnologías de la información

1.12 Actividades: las fuentes de información turística


2 Información e interpretación del patrimonio cultural

2.1 Análisis de los recursos y servicios del destino turístico

2.2 Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio

2.3 Medios interpretativos personales y no personales

2.4 Adaptación de la información a los distintos soportes

2.5 Adaptación de la información en función de tipos de grupos

2.6 Integración e interrelación de información

2.7 Actividades: información e interpretación del patrimonio cultural

2.8 Cuestionario: cuestionario final


Información y atención al visitante


1 Orientación y asistencia al turista

1.1 Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística

1.2 Técnicas de protocolo e imagen personal

1.3 El informador como asesor de tiempo libre

1.4 Tipologías de clientes

1.5 Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis

1.6 Medios de respuesta

1.7 Legislación en materia de protección al usuario

1.8 Actividades: orientación y asistencia al turista

1.9 Cuestionario: cuestionario final

1.10 Cuestionario: cuestionario final -



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