Formación bonificada para empresas

Diploma emitido por FUNDAE


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Curso online de Negocios online y comercio electrónico bonificado

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.

FUNDAE cursos Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA

Cursos online de Negocios online y comercio electrónico

El comercio electrónico empresarial español alcanza 399.368 millones de euros en 2024 con 26,6% de empresas vendiendo online y crecimiento sostenido

399.368 M€
volumen de negocio del comercio electrónico empresarial español en 2024, +3,5% vs 2023 (INE TIC empresas T1 2025)
+3,5%
crecimiento del volumen de negocio del comercio electrónico empresarial español de 2023 a 2024 (INE)

El curso

📊 ¿Por qué este curso?
399.368 M€
volumen de negocio del comercio electronico empresarial espanol en 2024 +3,5% vs 2023 con 26,6% de empresas vendiendo online
Fuente: INE TIC T1 2025
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Negocios online y comercio electrónico es de 60 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

PLAZO DE REALIZACIÓN:

El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa.
empresas de cursos bonificados

Objetivos

  • Crear y posicionar negocios online definiendo identidad digital, ofertas y estrategia coherente de presencia web
  • Desarrollar contenidos relevantes y gestionar plataformas digitales para captar y fidelizar clientes de forma efectiva
  • Aplicar modelos de negocio de comercio electronico adaptados a mercados y segmentos especificos
  • Integrar canales de venta online con actividad tradicional optimizando procesos y experiencia del cliente
  • Utilizar estrategias de marketing digital y posicionamiento para mejorar visibilidad y conversiones en tienda virtual


Bonificación Bonificación Curso bonificable al 100%
Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades Modalidades Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.

cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Negocios online y comercio electrónico es el siguiente:

1 CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1.1 Análisis estrategico del comercio electrónico

1.2 Modelos de negocio de comercio electrónico

1.3 DAFO Comercio electrónico Español

1.4 Segmentación de e-consumidor

1.5 Estrategias de mercado-producto

1.6 Factores críticos de éxito en el comercio electrónico

1.7 Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta

1.8 Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio

1.9 Cuadro de mando integral en negocios on line

1.10 Cuestionario: CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

2 CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE

2.1 Estructura tecnología - modelo de tres capas

2.2 Diseño del work-flow e integración de sistemas

2.3 La importancia de la palabra facturacion y cobro

2.4 Servicio de atencion al cliente

2.5 Tracking

2.6 Caso Real

2.7 Cuestionario: CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE

3 CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO

3.1 Catálogo y contenidos

3.2 Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end

3.3 Flujos de caja y financiación

3.4 Zonas calientes

3.5 Zona de usuario

3.6 Carrito de la compra

3.7 Cuestionario: CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO

4 ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

4.1 LOPD

4.2 Impuestos indirectos

4.3 LSSI

4.4 Cuestionario: ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

5 FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

5.1 Idea de una idea

5.2 Business plan y plan comercial

5.3 Fuentes de financiación propias

5.4 Fuentes de financiación externas

5.5 Puesta en marcha y reporting de resultados

5.6 Venta de contenidos de pago

5.7 Productos digitales

5.8 De lo gratuito al pago por visualización

5.9 Descarga - real media - tv internet - Secondlife

5.10 Cuestionario: FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

6 ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO

6.1 Política de captación

6.2 Acciones de cross marketing

6.3 Herramientas más eficaces

6.4 Cuestionario: ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO

7 FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

7.1 Creación de programas de fidelización eficaces

7.2 Programas de éxito on line

7.3 Redes de afiliación propias

7.4 Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos

7.5 Cuestionario: FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

8 CÓMO REALIZAR COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL

8.1 Características del cliente por países

8.2 Qué vendemos

8.3 Medios de pago internacionales

8.4 Legislación por paises

8.5 Procesos de reclamación y atención al cliente internacional

8.6 Exportación de productos

8.7 Distribución internacional

8.8 Cuestionario: COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL

9 CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

9.1 Importancia de la logística en el comercio electrónico

9.2 El transporte urgente aplicado al comercio electrónico

9.3 Gestión de los datos

9.4 Gestión con proveedores y sala de producción

9.5 Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa

9.6 Como gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos

9.7 Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales

9.8 Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico

9.9 La logística aplicada al comercio electrónico

9.10 Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido

9.11 Información de seguimiento via Internet

9.12 Cuestionario: CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

10 SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE

10.1 Sistemas de pago no integrados

10.2 Sistemas de pago integrados

10.3 Tarjetas de crédito

10.4 3D Secure

10.5 Internet Mobile Payment

10.6 Modelos de negocio de los diferentes actores

10.7 Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil

10.8 Cuestionario: SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE

11 COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B

11.1 Modelos de negocio de los e-marketplaces

11.2 Agregadores horizontales - verticales

11.3 De catálogos a e-catalogos

11.4 Conflicto de canales

11.5 Cuestionario: COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B

11.6 Cuestionario: Cuestionario final


Todo lo que necesitas saber antes de empezar

Información práctica — pulsa cada sección para desplegarla

💻 Software

  • Navegador actualizado: Chrome, Firefox o Edge (cualquier versión de 2022 en adelante)
  • Suite ofimática para elaborar el plan de negocio: LibreOffice Calc e Impress (gratuito) o Microsoft 365
  • Acceso a una plataforma de e-commerce para practicar: PrestaShop o WooCommerce tienen planes gratuitos de prueba; también puedes usar la demo online de Shopify (14 días gratis, sin tarjeta)
  • Herramienta de análisis web: Google Analytics 4 (gratuito con cuenta Google)
  • Google Search Console (gratuito) para prácticas de SEO básico

?️ Hardware

  • PC o portátil con cualquier sistema operativo (Windows, macOS o Linux)
  • 4 GB de RAM es suficiente; 8 GB si además usas varias pestañas abiertas con demos de tienda
  • Conexión a internet estable (los vídeos y demos son online)

🔑 Cuentas necesarias

  • Cuenta Google (gratuita) para Google Analytics, Search Console y Google Merchant Center
  • Cuenta en PayPal (gratuita) para ver el flujo de pagos desde el lado del comprador
  • Cuenta en alguna plataforma e-commerce en modo demo/prueba (PrestaShop demo, Shopify trial o WooCommerce local)

📚 Conocimientos previos

  • Manejo básico de internet y correo electrónico
  • Nociones elementales de hoja de cálculo (sumar columnas, crear tablas sencillas)
  • No necesitas saber programar ni diseñar webs
  • No se requiere experiencia previa en marketing digital

A lo largo del curso trabajarás sobre escenarios reales de negocio que puedes usar directamente en tu empresa o proyecto emprendedor:

  1. Plan estratégico de e-commerce completo: aplicas análisis DAFO, segmentación de cliente y marketing-mix a un negocio ficticio (o al tuyo propio) y entregas un documento listo para presentar a inversores o dirección.
  2. Diseño del flujo de una tienda online: mapeas el workflow desde que el cliente llega a la web hasta que recibe el pedido, identificando puntos de fricción y proponiendo mejoras de usabilidad y conversión.
  3. Configuración de pasarela de pago y medios de cobro: montas un entorno de prueba con PayPal Sandbox y analizas las diferencias entre sistemas integrados y no integrados, aplicando 3D Secure.
  4. Estrategia de captación y fidelización: diseñas un programa de puntos/e-bonus y un plan de cross-marketing con afiliación, calculando el coste de adquisición estimado frente al valor de vida del cliente.
  5. Plan de internacionalización: seleccionas dos mercados objetivo, comparas medios de pago y requisitos legales de cada país, y redactas un checklist operativo para exportar productos físicos o digitales.
  6. Cuadro de mando integral online: construyes en hoja de cálculo un dashboard con KPIs clave (tasa de conversión, ticket medio, tasa de abandono de carrito, NPS) aplicado al caso práctico del plan estratégico.
¿Estás listo para este curso de negocios online?
5 preguntas rápidas para saber si tu punto de partida encaja con el nivel del curso. No hay trampa: responde lo que realmente sabes hoy.
1 ¿Qué es el modelo de negocio B2C en e-commerce?
2 Si una tienda online tiene 10.000 visitas al mes y 200 ventas, ¿cuál es su tasa de conversión?
3 ¿Qué significa SEO en el contexto de una tienda online?
4 ¿Qué obligaciones legales básicas debe cumplir una tienda online en España?
5 ¿Qué es la logística inversa en e-commerce?

Estos son los tropiezos más frecuentes al lanzar o gestionar un negocio online. Conocerlos de antemano te ahorra meses de prueba y error:

  • Lanzar sin plan estratégico escrito: muchos emprendedores abren la tienda antes de definir segmento, propuesta de valor y modelo de ingresos. Sin ese mapa, cada decisión se toma a ciegas.
  • Ignorar la usabilidad del carrito: un proceso de checkout con más de 3 pasos o que obliga a registrarse dispara el abandono. El mayor coste no es el diseño, es perder ventas ya ganadas.
  • Confundir tráfico con ventas: invertir en captación sin haber optimizado la tasa de conversión es como llenar un cubo agujereado. Primero convierte, luego escala el tráfico.
  • No cumplir la LOPD/RGPD desde el día uno: política de privacidad genérica copiada de otra web, cookies sin consentimiento real y ausencia de aviso legal son infracciones que la AEPD sanciona.
  • Subestimar la logística inversa: no tener un proceso claro de devoluciones genera reseñas negativas y disputas en pasarela de pago. Define la política antes de vender el primer producto.
  • Elegir la pasarela de pago solo por precio: comisiones bajas no compensan si la pasarela no tiene 3D Secure, genera desconfianza visual o no acepta los métodos preferidos de tu mercado objetivo.
  • Descuidar el SEO técnico básico: URLs duplicadas, imágenes sin alt text y páginas de producto sin meta description son errores que cuestan posiciones en Google sin coste de corrección.
  • No medir desde el principio: lanzar sin Google Analytics 4 y Search Console configurados significa perder datos de comportamiento irrecuperables de los primeros visitantes.
  • Precio sin margen calculado: fijar precios mirando a la competencia sin calcular coste de producto + logística + devoluciones + comisión de pasarela + marketing lleva a vender con pérdidas sin saberlo.

Recursos gratuitos y comunidades que complementan lo que verás en el curso y que seguirás usando cuando trabajes en proyectos reales:

?️ Herramientas gratuitas esenciales

  • Google Analytics 4 (analytics.google.com): mide todo el comportamiento en tu tienda desde el primer día
  • Google Search Console (search.google.com/search-console): controla cómo te ve Google e identifica errores de indexación
  • Google Merchant Center: imprescindible si vendes productos físicos y quieres aparecer en Google Shopping
  • PrestaShop demo o instalación local con XAMPP: entorno de práctica sin coste para configurar catálogos, pasarelas y flujos
  • Canva (canva.com): crea fichas de producto, banners y materiales de captación sin saber diseño

📖 Documentación y guías de referencia

  • AEPD — Guía práctica para web y e-commerce (aepd.es): referencia oficial sobre RGPD, cookies y comercio electrónico en España
  • ONTSI — Informes de comercio electrónico (ontsi.es): datos de mercado español actualizados para argumentar planes de negocio
  • Google Skillshop (skillshop.google.com): formación oficial gratuita en Google Ads, Analytics y Merchant Center con certificación

👥 Comunidades y foros activos

  • r/ecommerce (Reddit): dudas técnicas y de negocio resueltas por profesionales en activo
  • Foro PrestaShop (prestashop.com/forums): comunidad en español para resolver problemas técnicos de la plataforma
  • LinkedIn grupos de e-commerce España: networking con profesionales del sector para casos reales

⌨️ Atajos y referencias rápidas

  • Fórmula de tasa de conversión: (pedidos completados ÷ sesiones) × 100
  • Fórmula de margen real: precio venta − (coste producto + logística + devolución media + comisión pasarela + coste captación)
  • Checklist legal mínimo tienda española: aviso legal, política de privacidad, política de cookies con consentimiento, condiciones generales de venta, información de desistimiento (14 días)

Preguntas frecuentes

📰Blog del curso

Artículos publicados sobre Negocios online y comercio electrónico

12 oct 2025 Comercio Electrónico y Negocios Online: Claves de la Transformación Digital en 2025

Comercio electrónico y negocios online

Por Ana Maria Gonzalez

Comercio Electrónico y Negocios Online: Claves de la Transformación Digital en 2025

El comercio electrónico continúa su expansión, transformando la forma en que las empresas venden y se relacionan con sus clientes. Desde la gestión de tiendas virtuales hasta la optimización de plataformas de pago, los negocios online requieren habilidades que garanticen eficiencia y competitividad. La digitalización se ha convertido en un factor clave para la supervivencia de las PYMES y emprendimientos en 2025.

Herramientas de marketing digital, SEO y analítica web permiten a empresas como Amazon, El Corte Inglés y Zara aumentar su alcance y mejorar la experiencia de sus clientes. Estas estrategias no solo potencian ventas, sino que también optimizan la logística y el servicio al cliente, aspectos críticos en el comercio electrónico moderno.

La integración de los negocios tradicionales con plataformas online permite a los emprendedores desarrollar nuevos modelos de ingresos y diversificar sus servicios. La correcta diseño de ofertas digitales, la gestión de contenidos y el análisis de comportamiento del consumidor son herramientas imprescindibles para mantenerse competitivos en el mercado global.

Además, la automatización de procesos y el uso de plataformas de comercio electrónico permiten a los negocios reducir costes operativos y aumentar la eficiencia interna. Desde pequeñas tiendas hasta grandes marcas, la capacidad de adaptarse a las tendencias digitales y ofrecer experiencias de compra personalizadas se ha convertido en un elemento diferenciador crucial en 2025.

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📰 Blog del curso


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