Diploma emitido por FUNDAE
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+5.000 cursos disponibles
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA
| La duración del curso de Gestión De Tiendas es de 30 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. PLAZO DE REALIZACIÓN: El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa. |
Bonificación
Curso bonificable al 100%
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
Modalidades
Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Gestión De Tiendas es el siguiente:
1 Introducción a la gestión de tiendas
1.1 Introducción - Gestión de tiendas
2 Área comercial
2.1 Política comercial
2.2 Área gestión y administración económica
2.3 Plan de ventas
2.4 Cuenta de explotación
2.5 Balance provisional
2.6 Sistemas informáticos
2.7 Cuestionario: Área comercial
3 Área de recursos humanos
3.1 La función directiva del jefe de tienda
3.2 Motivación de los vendedores
3.3 Un plan de motivación para vendedores
3.4 Carrera profesional e incentivos profesionales
3.5 Cuestionario: Área de recursos humanos
4 Atención al cliente
4.1 Formación en venta asistida
4.2 Eficacia comercial
4.3 El proceso de la comunicación
4.4 La comunicación en la venta
4.5 Métodos de venta
4.6 El rol del vendedor
4.7 El vendedor de comercio
4.8 El proceso de la venta
4.9 La preparación y la introducción en el proceso de la venta
4.10 Técnica de apoyo en la venta - fase de desarrollo
4.11 Técnica de finalización del proceso de la venta - cierre y seguimiento
5 Gestión del punto de venta
5.1 El punto de venta y su imagen
5.2 Organización, control y análisis de ventas
5.3 Márgenes y precios
5.4 Cuestionario: Gestión del punto de venta
6 Gestión de compras
6.1 Gestión de stocks
6.2 Gestión de ventas - arqueo de caja
6.3 Sistemas de gestión informatizada
6.4 Control de la gestión comercial
6.5 Cuestionario: Gestión de compras
7 Merchandising - concepto y tipos de compra
7.1 Disposición del punto de venta
7.2 Percepción de los colores
7.3 Iluminación
7.4 Cuestionario: Merchandising - concepto y tipos de compra
8 Internet como canal de venta
8.1 Las relaciones comerciales a través de internet
8.2 Utilidades de los sistemas on-line
8.3 Modelos de comercio a través de internet
8.4 Servidores on-line
8.5 El internauta como cliente potencial y real
8.6 Criterios comerciales en el diseño las páginas web
8.7 Tiendas virtuales
8.8 Medios de pago en internet
8.9 Cuestionario: Internet como canal de venta
9 Conflictos y reclamaciones de clientes
9.1 Quejas
9.2 Reclamaciones
9.3 Gestión on-line de reclamaciones
9.4 Garantías de la comercialización on-line
9.5 Buenas prácticas en la comercialización on-line
9.6 Cuestionario: Cuestionario final
Artículos publicados sobre Gestión De Tiendas
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Por Ana Maria Gonzalez
La Revolución en la Gestión de Tiendas: Tendencias Clave para 2025 La gestión de tiendas está viviendo una transformación radical. En un entorno cada vez más digitalizado, la integración de nuevas tecnologías y estrategias de marketing se ha convertido en una necesidad para los comercios que desean mantenerse competitivos. Las tiendas de 2025 no solo deben ser espacios físicos de ventas, sino experiencias inmersivas que conecten emocionalmente con los consumidores. La automatización de procesos y la optimización del stock son claves en este nuevo panorama. Herramientas como los sistemas de gestión de inventarios y las plataformas de análisis de datos permiten a los gerentes tomar decisiones informadas y rápidas, mejorando la eficiencia operativa. Además, el merchandising digital está revolucionando la forma en que se presentan los productos al público. En 2025, las tiendas se adaptan a un perfil de consumidor cada vez más exigente. La personalización de la experiencia de compra, ya sea mediante ofertas personalizadas o atención al cliente omnicanal, es esencial. Desde cadenas globales como Inditex hasta pequeñas tiendas locales, todos los negocios deben aprender a gestionar su presencia online y física de forma integrada. Además, las marcas están incorporando tecnologías como la realidad aumentada y escaparates interactivos que permiten a los consumidores ver productos de manera innovadora. Todo esto forma parte de una tendencia más amplia hacia una experiencia de compra mucho más envolvente, donde la tecnología y el diseño de tiendas son fundamentales para atraer y retener clientes. |
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