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Curso online de Inglés profesional para actividades comerciales bonificado

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Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo válido para numerosos concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.

FUNDAE cursos Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA

Curso online de Inglés profesional para actividades comerciales

España recibió 96.803.894 turistas internacionales en 2025, y el 38,2% de las empresas de 10 o más empleados ya tiene su web en al menos dos idiomas

96.803.894
turistas internacionales llegaron a España en 2025, un 3,25% más que en 2024 (INE, Frontur)
38,2%
de las empresas españolas de 10 o más empleados tenía en 2025 su web con contenidos en al menos dos idiomas (Eurostat)

El curso

📊 ¿Por qué este curso?
96.803.894
turistas internacionales recibió España en 2025; atender, vender y resolver reclamaciones en inglés forma parte del trabajo diario en el comercio
Fuente: INE · Frontur 2025
Duración
La duración del curso de Inglés profesional para actividades comerciales es de 20 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

PLAZO DE REALIZACIÓN:

El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa.
Plazo extendido gratuito Sin coste

Cuando termines el curso y quede gestionada la bonificación, si lo solicitas te damos un nuevo acceso al curso durante 3 meses más, sin ningún coste adicional, para repasar los contenidos y los vídeos siempre que lo necesites.

Por qué formarte con Ciberaula · 1 min

Objetivos

  • Aprender la conversación básica en inglés para poder atender a un cliente /consumidor: saludos, presentaciones, como dirigirnos al cliente, gestionar quejas y reclamaciones y expresions de cortesía.
  • Diferenciar entre el inglés formal e informal tanto en la comunicación oral como escrita.
  • Aprender a realizar presentaciones de los productos o servicios de nuestra empresa en lengua inglesa, dando todo tipo de detalles sobre el mismo y sobre las condiciones de trabajo de la empresa, es decir, forma de pago, servicios añadidos, servicio postventa, etc.
  • Saber detectar las necesidades del cliente en otro idioma.
  • Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos.
  • Aprender a realizar una venta telefónica en inglés, conociendo los principales argumentos, el lenguaje que utilizar y las pautas a seguir hasta el cierre de la misma.
  • Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente.
  • Aprender a redactar y cumplimentar la documentación comercial básica en inglés, diferenciando los lenguajes y léxico a utilizar en dichos documentos.
  • Aprender a diferenciar el lenguaje formal del informal en la comunicación escrita.
  • Conocer las abreviaturas en inglés más habituales en la comunicación para poder utilizarlas y comprenderlas en diferentes soportes.
  • Aprender a elaborar informes y presentaciones en inglés.
  • Conocer las estructuras utilizadas para la venta por comercio electrónico


Bonificación Curso bonificable al 100%
Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Inglés profesional para actividades comerciales es el siguiente:

1 Atención al cliente-consumidor en inglés

1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes

1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor

1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita

1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores

1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés

2.1 Presentación de productos-servicios

2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores

2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta

2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor

2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica

2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes

3 Comunicación comercial escrita en inglés

3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica

3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés

3.3 Redacción de correspondencia comercial

3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés

3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés

3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta

3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes


Preguntas frecuentes

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