Diploma emitido por FUNDAE
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Catálogo de cursos 2026+5.000 cursos bonificablesRespondemos en 3 hs. promedio
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo válido para numerosos concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA
| La duración del curso de Actividades auxiliares de comercio es de 60 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. PLAZO DE REALIZACIÓN: El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa. |
Cuando termines el curso y quede gestionada la bonificación, si lo solicitas te damos un nuevo acceso al curso durante 3 meses más, sin ningún coste adicional, para repasar los contenidos y los vídeos siempre que lo necesites.
Caso de uso real: un reponedor de una cadena de retail aplicó las técnicas de animación del punto de venta y colocación en lineales del curso para reorganizar la sección de temporada. El resultado fue una colocación más eficiente y menos roturas de stock en el lineal durante las semanas de campaña.
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Actividades auxiliares de comercio es el siguiente:
1 Estructura y tipo de establecimientos comerciales
1.1 Concepto y funciones
1.2 Tipos de superficies comerciales
2 Organización y distribución de productos
2.1 Zonas frías y calientes
2.2 Diseño del espacio comercial
3 Técnicas de animación del punto de venta
3.1 Técnicas físicas y de equipamiento
3.2 Técnicas psicológicas y de estímulo
4 Mobiliario y elementos expositivos
4.1 Tipología, funcionalidad y elección
4.2 Ubicación, manipulación y montaje
5 Colocación de productos
5.1 Lineales, fronteo y niveles de exposición
5.2 Etiquetado e identificación de productos
5.3 Rentabilidad de la actividad comercial
6 Técnicas de empaquetado comercial de productos
6.1 Tipos, materiales y optimización
6.2 Gestión de residuos, envases y embalajes
7 Prevención de accidentes y riesgos laborales en el punto de venta
7.1 Higiene postural y manipulación de productos
7.2 Caídas, riesgos eléctricos y equipos de protección individual
8 Operativa de la preparación de pedidos
8.1 Documentación y calidad de la preparación
9 Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
9.1 Pesaje, métodos y factores de carga y estiba
10 Envases y embalajes del pedido
10.1 Presentación, embalado y control de calidad
11 Seguridad en la preparación de pedidos
11.1 Manipulación manual de cargas y posturas forzadas
12 Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
12.1 Órdenes de trabajo y normas de circulación
13 Conducción de transpalés y carretillas de mano
13.1 Tipos de equipos y estabilidad de la carga
14 Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretillas
14.1 Sistema hidráulico, baterías y comprobación rutinaria
15 Seguridad y prevención de accidentes en el movimiento de mercancía
15.1 Normas de seguridad, higiene postural y EPI
16 Técnicas de comunicación con clientes
16.1 Escucha activa y comunicación efectiva
16.2 Barreras en la comunicación
17 Técnicas de atención básica a clientes
17.1 Tipología de clientes y comunicación verbal y no verbal
17.2 Asertividad y atención telefónica
17.3 Gestión de reclamaciones
18 La calidad del servicio de atención al cliente
18.1 Gestión y control de la calidad
18.2 Satisfacción del cliente y normas ISO 9000
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