El cuestionario de calidad: el modelo, sus instrucciones y el manual

Bonificar formacion no es solo impartirla: el sistema quiere saber si sirvio. Para eso existe el cuestionario de evaluacion de la calidad, que recoge la valoracion de quienes se han formado. Es un tramite sencillo, pero con reglas: quien lo rellena, en que grupos es obligatorio y como se conserva.

Cuando entran en juego estos modelos

El cuestionario de evaluacion de la calidad lo cumplimentan los participantes al terminar la formacion. Su objetivo es recoger la satisfaccion con la accion formativa (contenidos, formadores, medios, organizacion). Las instrucciones explican como cumplimentarlo y tratar los datos, y el manual de la formacion en las empresas situa esta evaluacion dentro del conjunto de obligaciones del ejercicio. La empresa custodia los cuestionarios como parte del expediente, a disposicion de FUNDAE si los requiere.

Los modelos, uno a uno

Errores frecuentes que cuestan un disgusto

• No pasar el cuestionario. Omitir la evaluacion de calidad deja el expediente incompleto en un punto que FUNDAE revisa.
• Rellenarlo la empresa por los participantes. El cuestionario lo cumplimentan las personas formadas; hacerlo por ellas desvirtua la evaluacion.
• No custodiar los cuestionarios. Forman parte del expediente y deben poder mostrarse si FUNDAE los requiere.
• Usar instrucciones o manual desfasados. Conviene trabajar siempre con la version vigente del ejercicio.

Antes de usarlos, comprueba

• Han rellenado el cuestionario los participantes al terminar la formacion?
• Se han seguido las instrucciones de cumplimentacion vigentes?
• Los cuestionarios estan custodiados con el expediente?
• El tratamiento de datos respeta la proteccion de datos?
• Se conserva todo durante cuatro anos?

Preguntas frecuentes