El cuestionario de calidad: el modelo, sus instrucciones y el manual

Bonificar formación no es solo impartirla: el sistema quiere saber si sirvió. Para eso existe el cuestionario de evaluación de la calidad, que recoge la valoración de quienes se han formado. Es un trámite sencillo, pero con reglas: quién lo rellena, en qué grupos es obligatorio y cómo se conserva.

Cuándo entran en juego estos modelos

El cuestionario de evaluación de la calidad lo cumplimentan los participantes al terminar la formación. Su objetivo es recoger la satisfacción con la acción formativa (contenidos, formadores, medios, organización). Las instrucciones explican cómo cumplimentarlo y tratar los datos, y el manual de la formación en las empresas sitúa esta evaluación dentro del conjunto de obligaciones del ejercicio. La empresa custodia los cuestionarios como parte del expediente, a disposición de FUNDAE si los requiere.

Los modelos, uno a uno

Errores frecuentes que cuestan un disgusto

• No pasar el cuestionario. Omitir la evaluación de calidad deja el expediente incompleto en un punto que FUNDAE revisa.
• Rellenarlo la empresa por los participantes. El cuestionario lo cumplimentan las personas formadas; hacerlo por ellas desvirtúa la evaluación.
• No custodiar los cuestionarios. Forman parte del expediente y deben poder mostrarse si FUNDAE los requiere.
• Usar instrucciones o manual desfasados. Conviene trabajar siempre con la versión vigente del ejercicio.

Antes de usarlos, comprueba

• ¿Han rellenado el cuestionario los participantes al terminar la formación?
• ¿Se han seguido las instrucciones de cumplimentación vigentes?
• ¿Los cuestionarios están custodiados con el expediente?
• ¿El tratamiento de datos respeta la protección de datos?
• ¿Se conserva todo durante cuatro años?

Preguntas frecuentes