Curso online de Prompts en el sector turístico bonificado

💻 Software

• ChatGPT — la versión gratuita con GPT-5 es suficiente para todo el curso. No necesitas Plus.
• Google Gemini — acceso gratuito con cuenta Google en gemini.google.com.
• Microsoft Copilot — Copilot Chat gratuito en copilot.microsoft.com es suficiente para los ejercicios de prompting.
⚠️ El temario incluye Copilot integrado en Word/Excel/Outlook (Microsoft 365). Si no tienes suscripción a Microsoft 365 (~7€/mes), puedes seguir el curso usando Copilot Chat gratuito para todos los ejercicios de prompt engineering, aunque no practicarás las integraciones directas con las apps de Office.

?️ Hardware

• Cualquier PC o portátil de los últimos 5 años.
• 4 GB de RAM es suficiente — todo funciona en el navegador, no hay software pesado que instalar.
• Conexión a internet estable.

🔑 Cuentas necesarias

• Cuenta gratuita en chat.openai.com (ChatGPT).
• Cuenta Google para acceder a Gemini.
• Cuenta Microsoft (gratuita) para Copilot Chat.

📚 Conocimientos previos

• No se necesita ningún conocimiento técnico de IA ni programación.
• Nivel básico de manejo del navegador y escritura de texto en el ordenador.
• Experiencia en el sector turístico es útil, pero no obligatoria.

Estos son los trabajos prácticos que harás durante el curso, todos aplicados a situaciones reales del sector turístico:

1. Campaña de promoción para un destino poco conocido — creas una serie de prompts para generar textos atractivos, hashtags y descripciones de experiencias para un destino que un agente de viajes quiere posicionar.
2. Asistente de planificación de viajes personalizado — diseñas un flujo de prompts encadenados (chain-of-thought) que genera itinerarios a medida según el perfil del viajero: presupuesto, intereses y duración.
3. Respuestas automáticas para gestión de reservas — aplicas patrones de prompting para redactar respuestas profesionales a consultas frecuentes, cancelaciones y reclamaciones de clientes en un hotel o agencia.
4. Creación de un Custom GPT para turismo — configuras un GPT personalizado con instrucciones de sistema orientadas a responder preguntas de clientes sobre servicios turísticos específicos de tu negocio.
5. Pack de contenidos de fidelización — usas few-shot prompting para generar emails post-viaje, encuestas de satisfacción y ofertas de retorno adaptadas a distintos perfiles de cliente.

Estos son los errores más frecuentes al aplicar prompts en el sector turístico, especialmente cuando se empieza con herramientas como ChatGPT o Gemini:

• Prompt sin contexto turístico: escribir «redacta una descripción de un destino» sin indicar el tipo de viajero, el tono, el canal (web, email, Instagram) ni la extensión. El modelo genera algo genérico e inútil.
• Aceptar la primera respuesta sin iterar: el primer resultado es un borrador. Los mejores textos de marketing turístico salen tras 2-3 rondas de refinamiento con instrucciones concretas.
• Confundir datos generados con datos reales: el modelo puede inventar horarios de trenes, precios de hoteles o fechas de festivales. Siempre verifica cualquier dato factual antes de publicarlo.
• Subir listas de clientes o datos de reservas a ChatGPT público: los datos personales de viajeros no deben introducirse en herramientas públicas sin revisar las políticas de privacidad. Usa datos ficticios para los ejercicios.
• Creer que el modelo recuerda conversaciones anteriores: cada sesión empieza desde cero salvo que uses Projects en ChatGPT o Gems en Gemini. Si cambias de chat, el modelo no sabe nada de lo que hablasteis antes.
• No usar el patrón de rol (persona): «actúa como agente de viajes especializado en turismo de aventura para familias» produce resultados mucho más precisos que no usar ningún rol.
• Pedir al modelo que calcule precios o márgenes complejos: sin activar el intérprete de código, los modelos cometen errores en operaciones aritméticas. Para cálculos, usa la función de análisis de datos o una hoja de cálculo.
• Usar el mismo prompt para canales distintos: un texto para una ficha de Booking no funciona igual para un email de fidelización ni para un post de Instagram. Especifica siempre el canal y el formato esperado.

Recursos gratuitos que complementan el curso y te acompañarán en el día a día con IA en turismo:

⚡ Playgrounds y herramientas para practicar

• platform.openai.com — Playground de OpenAI para probar prompts con parámetros avanzados (temperatura, system prompt) sin usar la interfaz de chat.
• aistudio.google.com — Google AI Studio: prueba Gemini con system instructions y ajusta el comportamiento del modelo de forma visual.
• copilot.microsoft.com — Copilot Chat gratuito para todos los ejercicios del curso que no requieran integración con Office.

📘 Guías y referencias oficiales

• Guía de prompting de OpenAI — platform.openai.com/docs/guides/prompt-engineering: referencia técnica sobre zero-shot, few-shot y chain-of-thought.
• Anthropic Prompt Library — docs.anthropic.com/prompt-library: ejemplos reales de prompts bien construidos, útiles aunque uses ChatGPT o Gemini.
• Google Prompting Essentials — documentación oficial de Google sobre prompting con Gemini, disponible en ai.google.dev.

👥 Comunidades donde seguir aprendiendo

• r/ChatGPT y r/ClaudeAI en Reddit — casos de uso reales, prompts compartidos y discusiones sobre novedades de los modelos.
• r/TravelHacks — comunidad donde se comparten usos prácticos de IA para planificación de viajes.

📰 Newsletters para estar al día

• The Rundown AI — resumen diario de novedades en IA, accesible sin conocimientos técnicos.
• Ben's Bites — casos prácticos y herramientas nuevas, con enfoque en productividad y negocio.

?️ Herramientas de iteración y organización de prompts

• ChatGPT Projects — agrupa conversaciones por cliente o destino y mantiene contexto entre sesiones.
• Gemini Gems — crea asistentes personalizados con instrucciones fijas para tareas turísticas repetitivas.
• Notion o Google Docs — lleva un registro de tus prompts que funcionan bien: es tu biblioteca personal de prompt engineering.