Diploma emitido por FUNDAE
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Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA
| La duración del curso de Prompts en el sector servicios es de 30 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. PLAZO DE REALIZACIÓN: El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa. |
Bonificación
Curso bonificable al 100%
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
Modalidades
Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Prompts en el sector servicios es el siguiente:
1 Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
1.1 Qué es la IA Generativa
1.2 Cómo funciona la IA Generativa
1.3 Fundamentos técnicos de la IA Generativa
1.4 Aplicaciones diversas de la IA Generativa
1.5 Principales modelos de lenguaje - ChatGPT, Copilot y Gemini
1.6 Comparación de ChatGPT, Copilot y Gemini para las PYMES
1.7 Diferencias clave y decisión estratégica para PYMES entre ChatGPT y Gemini
1.8 Primeros pasos en ChatGPT, Copilot y Gemini
1.9 Cuestionario: Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
2 Conceptos fundamentales de Prompt Engineering
2.1 Qué es un Prompt - Definición, origen y ejemplos básicos
2.2 La intuición detras de las instrucciones
2.3 El proceso de creación de prompts
2.4 Componentes de un Prompt - Instrucción, contexto y expectativa
2.5 Técnicas de prompting - Zero-Shot, One-Shot, Few-Shot y Priming
2.6 Ejercicio práctico - creación y refinamiento de prompts
2.7 Cuestionario: Conceptos fundamentales de Prompt Engineering
3 Patrones de Prompt Engineering
3.1 Introducción a los prompt patterns
3.2 Tipos de prompt patterns
3.3 Cómo funcionan y por qué utilizar prompt patterns
3.4 Cómo seleccionar el prompt pattern adecuado
3.5 El Patrón Persona
3.6 Aplicación de los persona patterns
3.7 Aplicación de los persona patterns en escenarios de pymes
3.8 Patrones avanzados - refinamiento de preguntas
3.9 Patrones avanzados - verificación cognitiva
3.10 Ejercicio práctico - Implementación de prompt patterns
3.11 Cuestionario: Patrones de Prompt Engineering
4 Técnicas avanzadas en Prompt Engineering
4.1 Técnicas de Chain-of-Thought e Iterative Prompting
4.2 Uso de model guided prompting
4.3 Uso del Prompting positivo y negativo
4.4 Técnicas de Role Playing y Jailbreak
4.5 Ejercicio práctico - desarrollo de prompts complejos
4.6 Cuestionario: Técnicas avanzadas en Prompt Engineering
5 Herramientas y funcionalidades avanzadas
5.1 Funcionalidades de GPT-4 y Gemini - Bing, Plugins, Data Analysis Extension
5.2 Personalización con Custom GPTs y modelos personalizados en Gemini
5.3 Analítica avanzada de imágenes y datos en ChatGPT y Gemini
5.4 Copilot y su integración con Microsoft 365
5.5 Búsquedas en Internet y acceso a información en tiempo real
5.6 Cuestionario: Herramientas y funcionalidades avanzadas
6 Prompt Engineering en el sector servicios
6.1 Fidelización de clientes con IA
6.2 Mejora en la atención al cliente con IA
6.3 Automatización de la atención y fidelización
6.4 Gestión de rutas comerciales
6.5 Datos de población para acciones comerciales
6.6 Ejercicio práctico - Desarrollo de estrategias con prompts
6.7 Cuestionario: Prompt Engineering en el sector servicios
6.8 Cuestionario: Cuestionario final
Todos los proyectos están orientados a situaciones reales del sector servicios: atención al cliente, fidelización y operaciones comerciales. Trabajarás directamente con ChatGPT y Gemini, sin herramientas de pago.
Estos son los errores que aparecen una y otra vez cuando se empieza a usar IA en entornos de trabajo real. Identificarlos a tiempo te ahorra frustración y malos resultados.
Estos recursos te acompañan durante el curso y siguen siendo útiles mucho después. Todos son gratuitos salvo que se indique lo contrario.
Inicio
Shift+Enter para saltos de línea dentro del prompt sin enviarlo.Artículos publicados sobre Prompts en el sector servicios
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Por Ana Maria Gonzalez
Prompts y Automatización de Servicios: Nuevas Tendencias 2025 El prompt engineering continúa revolucionando el sector servicios este 2025. Empresas como Rappi, Glovo y Deliveroo implementan IA avanzada para mejorar la eficiencia, personalizar la atención al cliente y optimizar rutas de entrega, alcanzando niveles de productividad nunca antes vistos. Este curso permite aprender a aplicar tecnologías de IA en operaciones reales. Domina herramientas como ChatGPT, Gemini y Copilot, desarrollando estrategias para agilizar procesos, fidelizar clientes y crear experiencias personalizadas con prompts efectivos. Al finalizar, estarás preparado para innovar en el sector servicios y aplicar soluciones de IA aplicada que impacten directamente en la productividad y la satisfacción del cliente. Conviértete en un referente en el uso de prompts y destaca en un mercado cada vez más competitivo. |
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Por Ana Maria Gonzalez
Prompts: Revolución en el Sector Servicios con Inteligencia Artificial El prompt engineering está transformando el sector servicios, con ejemplos como Uber, Airbnb y Starbucks. Gracias a la inteligencia artificial, estas compañías automatizan rutas, fidelizan clientes y personalizan servicios, logrando una eficiencia operativa sin precedentes. Este curso te capacita para aplicar IA avanzada en negocios. Domina herramientas como ChatGPT, Gemini y Copilot, desarrollando estrategias para optimizar la atención al cliente y gestionar operaciones complejas con prompts efectivos. Aprenderás de casos prácticos y éxitos comprobados. Al finalizar, estarás listo para innovar en el sector servicios. Descubre cómo líderes del mercado utilizan tecnología avanzada para automatizar procesos clave, mejorar la experiencia de los usuarios y destacar en un entorno competitivo. ¡Conviértete en pionero con IA y estrategias de vanguardia! |
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Formación bonificada online para empresas. Ayudamos a equipos a ganar productividad con formación realmente aprovechable.
Somos una empresa de formación bonificada especializada en formación online en sus diferentes modalidades: teleformación, aula virtual y formación mixta.
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar una mayor productividad mediante acciones formativas ajustadas a sus necesidades reales.
Formación que transforma equipos. Nos esforzamos por aportar valor: diseñamos itinerarios con objetivos concretos de negocio, medimos la finalización real, y acompañamos a cada alumno hasta el final. Por eso el 95% de quienes empiezan, terminan.
