Logotipo Notebook
Logotipo Tablet
Logo Ciberaula
Teléfono de Contacto

Curso acreditado de Inglés para Atención al Cliente


Ventajas de nuestra formación

visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

visto buenoContenidos didácticos de calidad

visto buenoCalendario flexible

visto buenoProfesores especializados

ticket ciberaulaCurso acreditado por FUNDAE

Curso bonificado online

visto buenoAula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone

visto buenoOpción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)

ticket ciberaulaNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

ticket ciberaulaDiploma acreditativo de CIBERAULA

Curso bonificado online
Plazo Flexible
Plazo Flexible

Valore esta página:

Votos: 3.6/5 (4074 votos)



Curso online de Inglés para Atención al Cliente

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.

Curso Online Bonificado de Inglés para Atención al Cliente

Impulsa tu carrera con un curso online de Inglés para Atención al Cliente

El inglés es fundamental en el ámbito de la atención al cliente, especialmente en empresas que operan a nivel internacional. Un curso online de Inglés para Atención al Cliente ofrece a los profesionales las habilidades lingüísticas y comunicativas necesarias para brindar un excelente servicio en este idioma.

Leer más

El inglés es fundamental en el ámbito de la atención al cliente, especialmente en empresas que operan a nivel internacional. Un curso online de Inglés para Atención al Cliente ofrece a los profesionales las habilidades lingüísticas y comunicativas necesarias para brindar un excelente servicio en este idioma.

Este curso se enfoca en el vocabulario específico relacionado con la atención al cliente, así como en las frases y expresiones comunes utilizadas en este sector. Además, se trabajan habilidades de comunicación oral y escrita para atender eficazmente las consultas y resolver problemas de los clientes.

Un curso online de Inglés para Atención al Cliente también proporciona flexibilidad en el aprendizaje, permitiendo a los estudiantes adaptar el ritmo y horario según sus necesidades, y acceder a recursos y actividades prácticas desde cualquier lugar.

Leer menos...


Cursos online gratis con certificado Público Objetivo
El curso de Inglés en la atención al cliente está dirigido a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos sobre la lengua inglesa aplicada a actividades de atención al cliente o comerciales a un nivel básico, sin entrar a un estudio formal del idioma.
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Inglés para Atención al Cliente es de 36 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

Fecha de inicio:

Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma.
empresas de cursos bonificados

Objetivos

Esta es una formación de nivel básico, dirigida a capacitar al alumno para utilizar expresiones comunes en la atención al cliente o relaciones comerciales en todo tipo de sectores de actividad, ya que se estudian expresiones de uso común. Sus objetivos generales son: Aprender la terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Conocer el uso y estructura habitual en atención al cliente/consumidor. Utilizar el estilo formal e informal en la comunicación oral y escrita. Conocer el tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.

Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.
cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Inglés para Atención al Cliente es el siguiente:


1 Presentación del curso

1.1 Objetivos del curso

1.2 Presentación del curso

1.3 Vocabulary -1.4 Grammar


2 Saludos

2.1 Vocabulary and Expressions

2.2 Adjetivos Posesivos


3 Presentaciones

3.1 Vocabulary and Expressions

3.2 Pronombre objeto


4 Fórmulas de cortesía

4.1 Vocabulary and Expressions

4.2 Pronombres posesivos


5 Tratamientos

5.1 Introducción

5.2 Adjetivos y pronombres demostrativos


6 Atención al cliente de otra nacionalidad

6.1 Introducción

6.2 Vocabulary


7 Comunicación no verbal

7.1 Vocabulary and Expressions

7.2 Expresiones sobre el lenguaje corporal


8 La hora, la fecha, los días de la semana y los meses del año

8.1 Grammar

8.2 Vocabulary


9 Atención telefónica I

9.1 Vocabulary and Expressions

9.2 Grammar


10 Atención telefónica II

10.1 Expressions

10.2 Grammar


11 Atención telefónica III

11.1 Expressions


12 Indicaciones I

12.1 Vocabulary

12.2 Grammar


13 Indicaciones II

13.1 Vocabulary

13.2 Grammar


14 Comunicación Oral y Escrita

14.1 Introducción

14.2 Expressions

14.3 Grammar


15 Comunicación Oral y Escrita

15.1 Introducción

15.2 Vocabulary and Expressions


16 Escucha Activa o Empatía

16.1 Expressions

16.2 Grammar


17 Quejas y Reclamos

17.1 Introducción

17.2 Vocabulary and Expressions


18 Propuestas y Fidelización del Cliente

18.1 Introducción

18.2 Vocabulary and Expressions



contacto_express

Respondemos en aproximadamente 3 horas promedio en días laborables.

Nombre:

Email:

Comentario:


Nuestra Sede


Ciberaula

Dirección:
Paseo de la Castellana 91, Planta 4,
Madrid, MAD 280016
España
COB
Teléfono de Contacto: 915303387
Email: