Formación bonificada para empresas

Diploma emitido por FUNDAE


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Curso online de inteligencia artificial y chat inteligentes bonificado

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.

FUNDAE cursos Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA

Curso online de Prompts en el sector domina

El 21,1% de las empresas españolas usa IA y el 34% de las organizaciones globales aplica IA generativa a operaciones de servicio y atención al cliente (McKinsey 2025)

21,1%
empresas españolas de 10+ empleados que usa IA en T1 2025 (+8,7pp vs 2024, INE Encuesta TIC publ. 22-oct-2025)
34%
organizaciones globales que aplica IA generativa a operaciones de servicio y atención al cliente (McKinsey State of AI 2025)

El curso

Cursos online gratis con certificado Publico Objetivo
  • Gerentes de empresas - Buscan optimizar procesos usando chats inteligentes como ChatGPT.
  • Responsables de tecnología - Quieren mejorar servicios y operaciones con IA.
  • Consultores - Implementan chats avanzados para potenciar empresas.
  • Emprendedores - Desean integrar chats inteligentes en sus proyectos y negocios.

Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de inteligencia artificial y chat inteligentes es de 30 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

PLAZO DE REALIZACIÓN:

El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa.
empresas de cursos bonificados

Objetivos

  • Comprender como inteligencia artificial y chats inteligentes optimizan procesos operacionales en PYMES
  • Integrar ChatGPT y herramientas avanzadas de IA en operaciones ventas y atencion al cliente
  • Aplicar estrategias de automatizacion inteligente para mejorar eficiencia y competitividad empresarial
  • Desarrollar habilidades para implementar chats inteligentes que mejoren experiencia del cliente
  • Transformar procesos empresariales mediante uso estrategico de inteligencia artificial generativa


Bonificación Bonificación Curso bonificable al 100%
Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades Modalidades Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.

cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de inteligencia artificial y chat inteligentes es el siguiente:

1 Aspectos generales de la Inteligencia Artificial

1.1 Definición de Inteligencia Artificial

1.2 Qué es y qué no es Inteligencia Artificial

1.3 Aplicaciones de la Inteligencia Artificial

1.4 Usos de la Inteligencia Artificial

1.5 Ventajas y beneficios de la Inteligencia Artificial

1.6 Cuestionario: Aspectos generales de la Inteligencia Artificial

2 Robótica vs Inteligencia Artificial

2.1 Robótica versus Inteligencia Artificial

2.2 Ventajas de la robótica

2.3 Usos de la robótica

2.4 Clasificación de robots

2.5 Tipos de robots según su estructura

2.6 Cuestionario: Robótica vs Inteligencia Artificial

3 Importancia de la lógica y la probabilidad en la aplicación de Inteligencia Artificial

3.1 Lógica y probabilidad

3.2 Principios de la lógica aplicados al campo de la Inteligencia Artificial

3.3 Ventajas de utilizar la lógica en los sistemas de Inteligencia Artificial

3.4 La probabilidad en la aplicación de Inteligencia Artificial

3.5 La Inteligencia Artificial ante la incertidumbre tira de la probabilidad

3.6 Probabilidad condicional y regla de la cadena

3.7 Cuestionario: Importancia de la lógica y la probabilidad en la aplicación de Inteligencia Artificial

4 Aprendizaje automático

4.1 Introducción al aprendizaje automático

4.2 Conceptos clave del aprendizaje automático

4.3 Ventajas del aprendizaje automático

4.4 Funcionamiento del aprendizaje automático

4.5 Machine learning - qué es y cómo funciona

4.6 Cuestionario: Aprendizaje automático

5 Redes Neuronales - Aprendizaje profundo

5.1 Definición y funcionamiento de aprendizaje profundo

5.2 Aplicaciones del aprendizaje profundo

5.3 Ventajas del aprendizaje profundo

5.4 Cuestionario: Redes Neuronales Aprendizaje profundo - Peligros con el uso de Inteligencia Artificial

6.1 Peligros de suplantación de imagen y voz

6.2 El verdadero peligro de la Inteligencia Artificial

6.3 Los mayores riesgos de la Inteligencia Artificial

6.4 Cuestionario: Peligros con el uso de Inteligencia Artificial

7 La IA en seguridad laboral y en el futuro del empleo

7.1 Uso de Inteligencia Artificial en el trabajo

7.2 Inteligencia Artificial y seguridad laboral

7.3 Ventajas y desventajas de la aplicación de Inteligencia Artificial en la prevención de riesgos

7.4 El futuro de la prevención de riesgos laborales en España

7.5 Cuestionario: La Inteligencia Artificial en seguridad laboral y en el futuro del empleo

8 ChatGPT y Copilot

8.1 ChatGPT

8.2 Instalación, registro y uso básico de ChatGPT

8.3 Copilot

8.4 Comenzar a utilizar Copilot

8.5 Recomendaciones para usar un Chat de Inteligencia Artificial

8.6 Qué es un prompt

8.7 Ayuda para estudiantes en ChatGPT

8.8 Ayuda para estudiantes en Copilot

8.9 Planificar viajes

8.10 Explicaciones confusas y soluciones

8.11 Consulta de plantillas para trámites administrativos

8.12 Elaboración de textos, poesías o escritos motivadores

8.13 Creación de letras musicales

8.14 Solicitar información sobre un lugar

8.15 Cuestionario: ChatGPT y Copilot

9 IA y creatividad humana

9.1 Introducción

9.2 Ventajas y desventajas de aplicar la Inteligencia Artificial al proceso creativo

9.3 Ejemplo de creatividad Inteligencia Artificial

9.4 Un artículo interesante

9.5 Cuestionario: Cuestionario final


Todo lo que necesitas saber antes de empezar

Información práctica — pulsa cada sección para desplegarla

💻 Software

  • Navegador web moderno: Chrome, Firefox, Edge o Safari actualizados — es todo lo que necesitas para acceder a ChatGPT y Copilot.
  • ChatGPT: la cuenta gratuita en chat.openai.com es suficiente para todo el curso. GPT-5 ya está disponible en el plan gratuito.
  • Microsoft Copilot: acceso gratuito en copilot.microsoft.com con cuenta Microsoft. No necesitas suscripción de pago.
  • Sin instalaciones adicionales: todas las herramientas del curso funcionan desde el navegador, sin descargas.

?️ Hardware

  • Cualquier PC, portátil o Mac de los últimos 6 años con 4 GB de RAM.
  • Conexión a internet estable (5 Mbps es más que suficiente).
  • No se requiere tarjeta gráfica, procesador potente ni SSD.

🔑 Cuentas necesarias

  • Cuenta en OpenAI (gratuita): regístrate en chat.openai.com con tu email.
  • Cuenta Microsoft (gratuita): si ya tienes Outlook o Hotmail, ya la tienes.

📚 Conocimientos previos

  • Ninguno técnico. Saber usar el navegador y escribir en un buscador es suficiente.
  • Este curso está pensado para perfiles de negocio, no para programadores.

Trabajarás con situaciones reales de empresa desde el primer día. Cada proyecto está pensado para que puedas aplicarlo directamente en tu trabajo o negocio sin necesitar conocimientos técnicos previos.

  1. Asistente de atención al cliente para una PYME: diseña y prueba una secuencia de prompts en ChatGPT que responda las preguntas más frecuentes de clientes de una tienda online o servicio local. Caso de uso: reducir el tiempo de respuesta en emails de soporte.
  2. Generador de propuestas comerciales: crea plantillas de prompts reutilizables para generar presupuestos y propuestas de venta adaptadas a distintos perfiles de cliente. Caso de uso: equipo de ventas de una empresa de servicios B2B.
  3. Plan de contenido para redes sociales con IA: usa ChatGPT y Copilot para generar un calendario editorial mensual con textos adaptados al tono de marca. Caso de uso: responsable de marketing sin equipo creativo propio.
  4. Análisis de riesgos laborales asistido por IA: redacta un informe básico de prevención de riesgos usando prompts estructurados, partiendo de una descripción del puesto de trabajo. Caso de uso: pymes sin departamento de RRHH especializado.
  5. Identificación de deepfakes y contenido generado por IA: taller práctico para aprender a detectar señales de suplantación de voz e imagen. Caso de uso: responsable de comunicación que necesita validar contenido antes de publicarlo.
¿Cuánto sabes ya sobre IA y chatbots inteligentes?
5 preguntas rápidas para saber si este curso encaja con tu nivel actual. No hace falta estudiar nada antes: responde con lo que ya sabes.
1 ¿Qué es un prompt en el contexto de herramientas como ChatGPT?
2 ¿Cuál de estas afirmaciones sobre ChatGPT es correcta?
3 Una PYME quiere usar IA para responder emails de clientes de forma más rápida. ¿Cuál sería el primer paso más razonable?
4 ¿Qué diferencia principal existe entre Machine Learning y un sistema de reglas clásico?
5 ¿Cuál de estas opciones describe mejor un riesgo real del uso de IA generativa en una empresa?

Estos son los errores más frecuentes que cometen quienes empiezan a usar IA en entornos empresariales. Identificarlos desde el principio te ahorrará tiempo y malos resultados.

  • Prompt demasiado vago: escribir «hazme un email de ventas» sin dar contexto (producto, cliente, tono, extensión) produce resultados genéricos que no sirven. Cuanto más detallas, mejor responde la IA.
  • Aceptar la primera respuesta sin iterar: la IA funciona mejor como un proceso de conversación. Pedir ajustes («hazlo más corto», «usa un tono más formal», «añade un ejemplo») mejora el resultado notablemente.
  • Confiar en datos numéricos o fechas sin verificar: los modelos generativos pueden inventar estadísticas, fechas o nombres que suenan plausibles. Siempre contrasta cifras importantes con fuentes originales.
  • Creer que el chat recuerda conversaciones anteriores: cada sesión nueva empieza desde cero. Si necesitas contexto previo, debes incluirlo tú en el nuevo mensaje o usar funciones como Proyectos en ChatGPT.
  • Subir información confidencial a chats públicos: datos de clientes, contratos o información financiera interna no deben pegarse en herramientas sin revisar la política de privacidad. Usa datos de ejemplo para practicar.
  • Pensar que la IA navega por internet en tiempo real: salvo que la herramienta lo indique expresamente, el modelo trabaja con datos de entrenamiento que tienen una fecha de corte. No es un buscador.
  • Tratar el contenido generado sobre temas legales o médicos como un dictamen profesional: la IA puede orientar y resumir, pero no reemplaza a un abogado, médico o asesor laboral. Usarla como punto de partida, no como conclusión.
  • No aprovechar el rol del sistema: en ChatGPT puedes indicar al inicio quién debe «ser» la IA (experto en ventas, redactor de tu sector) para obtener respuestas mucho más ajustadas a tu contexto.

Recursos gratuitos y comunidades que complementan el curso y te ayudan a mantenerte al día en un campo que cambia rápido.

⚡ Atajos y trucos de productividad

  • En ChatGPT, usa Shift + Enter para saltar de línea sin enviar el mensaje y redactar prompts largos con más comodidad.
  • Guarda tus mejores prompts en un documento de texto o en la función «Proyectos» de ChatGPT para reutilizarlos sin reescribirlos.
  • En Copilot, puedes cambiar el tono de respuesta (Más creativo / Más equilibrado / Más preciso) según lo que necesites en cada momento.

?️ Herramientas gratuitas para practicar

  • Google AI Studio (aistudio.google.com): playground gratuito con Gemini para experimentar con prompts sin límite de uso.
  • Anthropic Claude (claude.ai): alternativa gratuita a ChatGPT, muy útil para redacción y análisis de documentos largos.
  • Copilot Chat (copilot.microsoft.com): acceso gratuito sin necesidad de suscripción a Microsoft 365.
  • Botpress (botpress.com): plataforma open source para construir chatbots sin programar, con plan gratuito.

📖 Documentación y guías oficiales

  • OpenAI Prompting Guide: guía oficial con buenas prácticas para escribir prompts efectivos, disponible en platform.openai.com/docs.
  • Anthropic Prompt Library: colección de prompts listos para usar en distintos casos de negocio, en docs.anthropic.com.
  • Microsoft Copilot Adoption Hub: recursos oficiales para usar Copilot en entornos empresariales, en adoption.microsoft.com.

👥 Comunidades donde seguir aprendiendo

  • r/ChatGPT y r/ClaudeAI en Reddit: miles de usuarios comparten casos de uso, prompts y novedades cada día.
  • Ben's Bites y The Rundown AI: newsletters gratuitas en inglés que resumen cada semana las novedades más relevantes del sector.
  • LinkedIn: busca «prompt engineering» o «IA para empresas» para encontrar publicaciones prácticas de profesionales en español.

Preguntas frecuentes

📰Blog del curso

Artículos publicados sobre inteligencia artificial y chat inteligentes

28 ago 2025 Chats Inteligentes y IA Generativa: Transformando la Comunicación en PYMES

Chats Inteligentes con IA Generativa

Por Ana Maria Gonzalez

Chats Inteligentes y IA Generativa: Transformando la Comunicación en PYMES

La inteligencia artificial y los chats inteligentes están cambiando la manera en que las PYMES interactúan con sus clientes. Plataformas como ChatGPT, Gemini y Copilot permiten automatizar respuestas, mejorar la atención y personalizar la experiencia del usuario, generando mayor eficiencia y fidelización.

El uso de IA generativa permite a las empresas optimizar procesos internos, reducir tiempos de respuesta y ofrecer soluciones más rápidas y precisas. Grandes marcas como Microsoft, Meta y Salesforce ya implementan estos sistemas para mejorar la comunicación y aumentar la productividad, sirviendo de modelo para negocios más pequeños que buscan competir en igualdad de condiciones.

En la práctica, un emprendedor digital puede integrar chats inteligentes para atención al cliente y ventas, mientras que una PYME puede automatizar procesos de soporte y marketing. Estas soluciones no solo incrementan la eficiencia, sino que también permiten ofrecer experiencias más personalizadas, mejorando la satisfacción y fidelidad de los usuarios.

Además, la integración de IA conversacional con herramientas de análisis de datos como Power BI o Tableau permite medir el rendimiento de cada interacción y optimizar los flujos de comunicación. Esto no solo fortalece la relación con el cliente, sino que también proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas, posicionando a las PYMES como empresas innovadoras y competitivas en su sector.

29 nov 2024 La Inteligencia Artificial Revoluciona el Mundo Empresarial

Avances en Inteligencia Artificial

Por Ana Martínez

La Inteligencia Artificial Revoluciona el Mundo Empresarial

La inteligencia artificial está transformando profundamente la forma en que las empresas interactúan con los clientes, optimizando procesos y mejorando la eficiencia en todos los niveles. Desde herramientas como los chatbots hasta los asistentes virtuales, la IA permite una atención al cliente más rápida y personalizada, mejorando la experiencia del usuario. Las empresas pueden implementar plataformas de IA que agilizan la atención, reducen costos y, a su vez, ofrecen una mayor satisfacción a los clientes.

Además, la IA generativa está permitiendo crear contenido automáticamente, lo que abre un abanico de posibilidades para la creación de textos, redacción automática e incluso generación de música y arte. Empresas como Canva y Adobe ya están implementando tecnologías basadas en IA para la creación de contenido visual y multimedia. En este contexto, las pymes también se benefician al adoptar estas herramientas tecnológicas, permitiéndoles mejorar sus estrategias digitales, optimizar su presencia en línea y reducir costos operativos.

La implementación de la inteligencia artificial está siendo clave en la mejora de los procesos comerciales de las pequeñas y medianas empresas. La integración de la IA no solo mejora la productividad, sino que también permite a las pymes competir de manera más eficaz en el mercado global. Con la ayuda de la inteligencia artificial, los negocios pueden ofrecer servicios más rápidos, personalizados y escalables, lo que se traduce en una ventaja competitiva significativa en el entorno digital actual.

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📰 Blog del curso


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