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Curso online de Gestión en restauración - Diseño en proceso de servicio bonificado

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Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo válido para numerosos concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.

FUNDAE cursos Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA

Curso online de Gestión en restauración - Diseño en proceso de servicio

La restauración en España factura cerca de 112.000 millones de euros al año y aporta el 4,8% del PIB, con más de 300.000 establecimientos.

300.000+
Establecimientos de hostelería en España (Hostelería de España, 2025)
1,89 M
Personas empleadas en el sector, el 8,6% del empleo nacional (Hostelería de España, 2025)

El curso

📊 ¿Por qué este curso?
4,8%
del PIB español aporta la restauración, con más de 300.000 establecimientos
Fuente: Hostelería de España · 2025
Duración
La duración del curso de Gestión en restauración - Diseño en proceso de servicio es de 60 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

PLAZO DE REALIZACIÓN:

El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa.
Por qué formarte con Ciberaula · 1 min

Objetivos

  • Planificar los procesos de mise en place, servicio y cierre en restauración, incluidos aprovisionamiento, comanda, facturación y cobro.
  • Coordinar el área con otros departamentos y gestionar los recursos humanos: horarios, turnos y productividad.
  • Elaborar cartas y fichas técnicas de platos con criterios gastronómicos y de rentabilidad.
  • Organizar servicios y eventos especiales aplicando el protocolo adecuado a cada acto.


Bonificación Curso bonificable al 100%
Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Gestión en restauración - Diseño en proceso de servicio es el siguiente:

1 Planificación de los procesos de mise en place - servicio y cierre en restauración

1.1 Elección de proveedores

1.2 Diseño de documentos utilizados en el aprovisionamiento interno

1.3 Organización de mobiliario y equipos

1.4 Diseño de la comanda

1.5 Servicio en el comedor

1.6 Uso de los soportes informáticos

1.7 Facturación y sistemas de cobro

1.8 Aplicación de los sistemas de cobro

1.9 Análisis previo de la factura

1.10 Diseño y análisis de un plan de mantenimiento y adecuación de instalaciones, equipos y materias primas

1.11 Cuestionario: Planificación de los procesos de mise en place

2 Relaciones con otros departamentos y recursos humanos

2.1 Relación interdepartamental y sistema de comunicación interna

2.2 Estimación de necesidades de recursos humanos y materiales

2.3 Estudio de productividad del departamento

2.4 Confección de horarios y turnos de trabajo

2.5 La programación del trabajo

2.6 Cuestionario: Relaciones con otros departamentos y recursos humanos

3 Elaboración de cartas y fichas técnicas de platos

3.1 Las cocinas territoriales de España y el mundo

3.2 La elaboración de cartas

3.3 Asesoramiento en las elaboraciones a la vista de cliente

3.4 Fichas técnicas de las diferentes elaboraciones

3.5 Cuestionario: Elaboración de cartas y fichas técnicas de platos

4 Organización de servicios especiales

4.1 Los servicios de eventos en función de los medios

4.2 La organización de un acto o evento

4.3 Aplicación del protocolo en los diferentes actos y eventos

4.4 Cuestionario: Organización de servicios especiales

5 Planificación del protocolo en los eventos

5.1 Las normas de protocolo en función del tipo de evento

5.2 Los invitados

5.3 Cuestionario: Planificación del protocolo en los eventos

5.4 Cuestionario: Cuestionario final


Todo lo que necesitas saber antes de empezar

Información práctica — pulsa cada sección para desplegarla

📋 Conocimientos previos

  • No se requiere experiencia previa en gestión; conviene familiaridad con el entorno de sala o restauración.
  • Interés por la organización del servicio y la atención al cliente.

💻 Equipo y conexión

  • Un ordenador, tableta o móvil con conexión a internet.
  • Un navegador web actualizado (Chrome, Edge, Firefox o Safari).
  • No necesitas instalar ni comprar ningún programa: el curso es 100% online.

🕐 Dedicación recomendada

  • 60 horas de contenido que puedes realizar a tu ritmo, desde cualquier dispositivo.
  • Ten a mano una libreta o un documento para tomar notas y aplicar lo aprendido.
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Responde estas 5 preguntas para ver si tu punto de partida encaja con el curso. No es un examen: te ayuda a aprovechar mejor las primeras lecciones.
1 ¿Qué es la mise en place en restauración?
2 ¿Para qué sirve la ficha técnica de un plato?
3 ¿Qué es obligatorio comunicar al cliente sobre cada elaboración?
4 La coordinación entre sala y cocina sirve sobre todo para...
5 ¿Qué es un escandallo?

Preguntas frecuentes

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