Diploma emitido por FUNDAE
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Catálogo de cursos 2026+5.000 cursos bonificablesRespondemos en 3 hs. promedio
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo válido para numerosos concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA
| La duración del curso de Organización de un sistema de información en consumo es de 60 horas,
acreditadas en el Diploma del mismo. PLAZO DE REALIZACIÓN: El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa. |
Cuando termines el curso y quede gestionada la bonificación, si lo solicitas te damos un nuevo acceso al curso durante 3 meses más, sin ningún coste adicional, para repasar los contenidos y los vídeos siempre que lo necesites.
Caso de uso real: una OMIC municipal reorganiza su sistema de registro para clasificar automáticamente las consultas por sector —telefonía, banca, suministros— y generar la memoria anual con indicadores comparables.
| Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará
mediante descuento en el pago de los seguros sociales. |
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el
75% del curso con éxito. |
| EN CURSOS ONLINE Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados. Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir. Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso. EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo. |
NOTA:
Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Organización de un sistema de información en consumo es el siguiente:
1 El sistema de información en consumo
1.1 Concepto y finalidad
1.2 Principios de organización
1.3 Circuitos de información
2 Fuentes de información en consumo
2.1 Fuentes internas y externas
2.2 Criterios de fiabilidad y actualización
2.3 Selección y evaluación de fuentes
3 Marco normativo de la protección al consumidor
3.1 Normativa estatal y TRLGDCU
3.2 Normativa autonómica
3.3 Normativa europea
4 Organismos e instituciones de consumo
4.1 OMIC y organismos autonómicos
4.2 Asociaciones de consumidores
4.3 Centro Europeo del Consumidor
5 Gestión documental y archivo
5.1 Clasificación de la documentación
5.2 Sistemas de archivo físico y digital
5.3 Conservación y expurgo
6 Tratamiento de consultas y reclamaciones
6.1 Recepción y registro
6.2 Derivación y seguimiento
6.3 Protocolos de respuesta
7 Herramientas telemáticas de gestión
7.1 Bases de datos de consumo
7.2 Aplicaciones y plataformas
7.3 Gestión electrónica de expedientes
8 Protección de datos en el servicio de consumo
8.1 RGPD y LOPDGDD
8.2 Tratamiento de datos personales
8.3 Derechos de las personas interesadas
9 Elaboración de informes y estadísticas
9.1 Indicadores de consumo
9.2 Memorias de actividad
9.3 Análisis de datos
10 Calidad y mejora del sistema de información
10.1 Criterios de calidad
10.2 Evaluación del servicio
10.3 Mejora continua
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+5.000 cursos disponibles
Formación bonificada online para empresas. Ayudamos a equipos a ganar productividad con formación ajustada a las necesidades.
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Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar una mayor productividad mediante acciones formativas ajustadas a sus necesidades reales.
Formación que transforma equipos. Nos esforzamos por aportar valor: diseñamos itinerarios con objetivos concretos de negocio, medimos la finalización real, y acompañamos a cada alumno hasta el final. Por eso el 95% de quienes empiezan, terminan.
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