Formación bonificada para empresas

915 30 33 87 +34 620 505 230
Cursos on-line - E-learningInicio CiberaulaCatalogo de Cursos CiberaulaGestión y Administración CiberaulaComercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Trabaja con nosotros
Ciberaula Ir a la Portada Ciberaula Ver Cursos Relacionados

Diploma emitido por FUNDAE

Ejemplo de diploma acreditativo FUNDAE + Ampliar

🔍 Buscar curso

+5.000 cursos disponibles

i ¿Quiénes somos?
Valore esta página:  Sé el primero en votar


Curso online de Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas bonificado

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.

FUNDAE cursos Modalidades: teleformación, aula virtual y MIXTA


El curso

📊 ¿Por qué este curso?
1,69 M
microempresas sin asalariados en España (52% del total, DIRCE 2024); la comercialización en pequeños negocios es competencia esencial para la supervivencia y crecimiento
Fuente: INE, DIRCE 2024
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas es de 100 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

PLAZO DE REALIZACIÓN:

El plazo se puede establecer según las necesidades del alumno o del plan de formación de la empresa.
empresas de cursos bonificados

Objetivos


  • Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comercializar productos y servicios en pequeños negocios o microempresas.
  • En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio.
  • Analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas en función de las variables a tener en cuenta para su adecuada gestión.
  • Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
  • Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios en función de los distintos canales siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes.
  • Desarrollar la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones y elaborando la documentación correspondiente utilizando aplicaciones ofimáticas específicas.


Bonificación Bonificación Curso bonificable al 100%
Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
 Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades Modalidades Teleformación · Aula virtual · Mixta · Presencial
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.
cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodologia de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o mas cursos en un plan de formacion a su medida. Si este es su caso consultenos, esta metodologia ofrece un aprovechamiento maximo de la formacion en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas es el siguiente:


UD1. Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas.

    1.1. Organización de la actividad de ventas.
    1.2. La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.
    1.3. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.
    1.4. Estrategia de ventas.
    1.5. Habilidades sociales en el trato con el cliente.

UD2. Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas.

    2.1. Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas.
    2.2. Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio.
    2.3. Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial.
    2.4. Técnicas de elaboración del mensaje.
    2.5. La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario.

UD3. Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas.

    3.1. El proceso de comunicación en la atención al cliente.
    3.2. Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
    3.3. El servicio de atención al cliente.
    3.4. Identificación de intereses y necesidades del cliente.
    3.5. Las reclamaciones y quejas.
    3.6. Técnicas de fidelización en la atención al cliente.
    3.7. Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes.

UD4. Técnicas de venta canales y servicio postventa.

    4.1. Fases del proceso de venta.
    4.2. Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones.
    4.3. Técnicas de negociación con el cliente.

UD5. Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas.

    5.1. La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.
    5.2. Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.
    5.3. Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes ventas quejas y reclamaciones.


Solicitar información

Respondemos en 3 hs. promedio

Glosario FUNDAE  —  Diccionario técnico de los 300 términos del sistema de formación bonificada Ver glosario →