Presencial, telepresencial y teleformación: entiende las modalidades antes de elegir

FUNDAE reconoce tres modalidades de formación: presencial, teleformación y mixta. Pero en la práctica, hay un cuarto concepto —el aula virtual— que genera más confusión de la que debería. El aula virtual no es teleformación. Tampoco es formación presencial en el sentido tradicional. Es formación telepresencial: clases en directo entre profesor y alumnos, celebradas a través de herramientas de videoconferencia. Parece un matiz terminológico, pero tiene consecuencias concretas en lo que FUNDAE te exige.

El mapa completo: qué es cada modalidad

Formación presencial: profesor y alumnos en la misma sala

La presencial clásica no tiene misterio: un formador, un grupo de alumnos, un aula o taller compartido. Es la modalidad más directa y la que menos requisitos tecnológicos plantea.

El control de asistencia se hace con hojas de firma que deben firmar los participantes en cada sesión. El máximo es de treinta participantes por grupo, o veinticinco si se trata de un certificado de profesionalidad. La formación no puede superar las ocho horas diarias, salvo que se imparta en un solo día, y la duración mínima de cualquier acción formativa es de dos horas.

Para que un alumno se considere que ha completado la formación presencial, debe haber asistido al setenta y cinco por cien de las horas programadas.

Formación telepresencial: el aula virtual

Aquí es donde empieza la confusión. El aula virtual es formación telepresencial: clases en directo entre el profesor y los alumnos, celebradas a través de herramientas de videoconferencia o similares. El profesor imparte su clase en tiempo real, los alumnos ven, escuchan, preguntan e interactúan —exactamente igual que en un aula física, pero cada uno desde su ubicación—.

Desde la perspectiva regulatoria de FUNDAE, el aula virtual se clasifica dentro de la modalidad presencial. Esto tiene una consecuencia práctica importante: se le aplican las mismas reglas que a la formación en aula física —máximo treinta participantes por grupo, requisito de asistencia al setenta y cinco por cien de las horas, y toda la regulación propia de la presencialidad—.

Pero a diferencia de un aula física, la formación telepresencial exige unos requisitos tecnológicos específicos:

Registro de conexiones. La plataforma de videoconferencia o el sistema que se utilice debe registrar las fechas y tiempos de conexión de cada participante. Este registro es la prueba de asistencia y debe ser descargable.

Comunicación síncrona, bidireccional y en tiempo real. No vale una grabación ni un webinar unidireccional. Debe existir interacción real entre formador y alumnos durante la sesión.

Acceso para órganos de control. En la comunicación de inicio a FUNDAE se debe indicar que la formación se imparte mediante aula virtual, con el horario fijo, la URL de acceso, usuario y contraseña para que los técnicos puedan conectarse durante la impartición si lo consideran necesario.

Las sesiones de aula virtual no tienen obligación de ser grabadas. Pero los registros de conexión son obligatorios. Si FUNDAE no puede verificar quién asistió y durante cuánto tiempo, la bonificación está en riesgo.

Teleformación: aprender a tu ritmo, con requisitos estrictos

La teleformación —formación online, e-learning— es la modalidad más utilizada en formación bonificada. Su ventaja es clara: el trabajador accede a una plataforma online, estudia los contenidos a su ritmo, realiza las actividades cuando puede, y se comunica con el tutor cuando lo necesita. No hay horario fijo, no hay clase en directo.

Pero precisamente porque no hay un formador supervisando en tiempo real, FUNDAE es especialmente exigente con la trazabilidad: necesita poder verificar que el alumno realmente participó, no solo que se conectó cinco minutos y cerró la ventana.

La plataforma LMS de teleformación debe cumplir estos requisitos:

Registros de conexión descargables. Cuándo se conectó cada participante, cuánto tiempo estuvo activo, qué contenidos accedió.

Seguimiento individualizado del progreso de cada alumno.

Sistema de tutorización activa. Debe existir comunicación entre el tutor y los participantes: mensajería interna, foros, videoconferencia. La formación sin tutorización no es bonificable. El tutor debe tener experiencia o formación en tecnología y e-learning.

Evaluación. Los participantes deben completar al menos el setenta y cinco por cien de los controles de aprendizaje para considerarse que han finalizado la formación. Este es un criterio distinto al de la presencial, donde se mide la asistencia en horas.

El máximo recomendado por FUNDAE es de ochenta participantes por tutor.

La trazabilidad por dentro: SCORM, orden de acceso y usuario de inspección

La base legal está en el artículo 4.2 del RD 694/2017: la plataforma debe posibilitar la interactividad de alumnos, tutores y recursos, y asegurar la gestión de los contenidos, un proceso de aprendizaje sistematizado, su seguimiento continuo y en tiempo real y la evaluación de todo el proceso. Traducido a requisitos concretos que un inspector puede comprobar:

La comunicación tutor-alumno combina herramientas asíncronas (foros, mensajería interna) y al menos una síncrona (videoconferencia bidireccional). Y un matiz que solo aplica a los certificados de profesionalidad —no a la formación bonificada ordinaria—: la plataforma debe garantizar una disponibilidad igual o superior al 99 % y recuperar cualquier incidencia en menos de 8 horas.

El 75 % que más se malinterpreta: controles de aprendizaje, no tiempo de conexión

Aquí es donde más información obsoleta circula, así que conviene fijarlo con precisión. Durante años se exigió que el alumno acumulara un 75 % del tiempo de conexión sobre las horas del curso. Ese requisito se anuló: la sentencia 117/2018 del Juzgado Central de lo Contencioso-Administrativo nº 11 de Madrid lo declaró un criterio sobrevenido, sin base normativa, y obligó a FUNDAE a cambiar su interpretación.

¿Qué rige hoy? Se considera que ha finalizado la acción formativa el alumno que ha realizado al menos el 75 % de los controles periódicos de aprendizaje, con independencia de las horas de conexión. Es un criterio objetivo —ejercicios realizados— y no una cuenta de minutos en la plataforma.

Eso no quiere decir que el tiempo de conexión sea irrelevante. FUNDAE pide que esté «en consonancia» con el aprendizaje: las horas que comunicas deben corresponder al tiempo medio en que un alumno razonable adquiere los conocimientos, y un inspector puede valorar si un tiempo de conexión ridículamente bajo es coherente con el aprovechamiento. Es un criterio de razonabilidad, no un umbral. Los controles, además, deben estar repartidos a lo largo de todo el curso —varios, no uno solo al final—.

El tutor-formador: qué se le exige de verdad

La teleformación sin tutor no es bonificable, pero el requisito no es tener «a alguien»: cada grupo debe contar, como mínimo, con un tutor acreditado con capacidad técnica y conocimientos de la materia. Y «acreditado» tiene un contenido concreto: el tutor debe reunir formación o experiencia en la materia del curso y, además, formación metodológica en tutorías de teleformación o experiencia acreditada como tutor de teleformación de al menos 30 horas.

Junto a eso, debe figurar en la plataforma una reseña profesional del tutor (nivel académico, formación y experiencia docente relacionada con el contenido), visible en la presentación del curso, la guía didáctica o la pantalla inicial. Y la tutorización tiene que ser proactiva: no basta con responder dudas cuando llegan; el tutor dinamiza, orienta y guía, y de esa actividad deben quedar registros. En las actuaciones de control, la falta o insuficiencia de interacción tutor-alumno es una de las causas habituales de minoración de la bonificación.

Dos límites operativos: el número de horas de tutoría no puede superar las horas de la acción formativa comunicadas (si el curso es de 80 horas, el tutor no imputa más de 80 por ese grupo), y si necesitas formar a más de 80 alumnos, no se supera el ratio: se divide en varios grupos bajo la misma acción formativa, cada uno con su tutor.

Formación mixta: presencial y online en la misma acción

La formación mixta combina una parte presencial o telepresencial con una parte de teleformación. Es habitual en formaciones que requieren tanto teoría (que se estudia online) como práctica (que se realiza en aula física o en aula virtual).

Hay una regla clave:

En una formación mixta, cada parte debe cumplir los requisitos de su modalidad correspondiente. La parte presencial necesita control de asistencia (hojas de firma o registros de conexión en aula virtual). La parte online necesita plataforma LMS con trazabilidad, tutorización y evaluación.

¿Qué modalidad elegir?

No hay una modalidad mejor que otra. Depende de lo que necesite tu empresa y tu equipo. Pero hay algunos criterios prácticos que pueden ayudarte a decidir:

Elige presencial o telepresencial cuando la formación requiera interacción en tiempo real, práctica supervisada, debate o resolución de casos en grupo. También cuando el equipo necesite la disciplina de un horario fijo para avanzar. El aula virtual te da la flexibilidad geográfica sin perder la inmediatez de la clase en directo.

Elige teleformación cuando los trabajadores tengan horarios muy diferentes, estén distribuidos geográficamente, o la formación sea fundamentalmente teórica y pueda estudiarse al ritmo de cada uno. Es la opción más flexible y la que menos interrumpe la jornada laboral.

Elige mixta cuando necesites lo mejor de ambos mundos: una base teórica que se estudia online más sesiones prácticas en directo.