💵 ¿Es un curso bonificable?

Sí, es un curso gratuito para trabajadores y el importe del curso es bonificable al 100% para la empresa que lo contrata, de modo que recupera el coste íntegro del curso.

💻 ¿Cuál es la metodología de formación?

Se trata de un curso 100% online, al cual el alumno puede acceder las 24 horas todos los días de la semana y durante el cual dispone de un profesor que evalúa sus progresos de modo personalizado y que le atiende y responde sus dudas en todo momento.

⏲ ¿De qué plazo se dispone para hacer el curso?

El plazo es flexible y se ajusta según sus necesidades. Si el curso se hace modalidad bonificada debe terminar en el mismo año en el cual comienza y no superar los seis meses de plazo.

🎓 ¿Es un curso acreditado?

Si, el curso incluye ejercicios que permiten evaluar el progreso del alumno, de modo que es una formación acreditada. Si el curso es bonificado por FUNDAE, para recibir el Diploma acreditativo emitido por la fundación el alumno debe superar al menos el 75% de los ejercicios. Si se realiza en modo de formación privada se recibe igualmente un Diploma acreditativo emitido por el centro de formación.

🕿 ¿Dónde puede contactar mi empresa para contratar el curso?

Lo más rápido es enviar un mensaje a través del formulario que existe en la página, o llamar al teléfono 915.303387.

Cursos de Atención al cliente

Cursos Relacionados

►Atención al cliente
►Atención telefónica

Áreas relacionadas

►Comercial y ventas

Formación Bonificada

ticket ciberaula Diploma acreditativo de FUNDAE

ticket ciberaula Aula virtual homologada por el SEPE

ticket ciberaula Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

ticket ciberaula Diploma acreditativo de CIBERAULA

Diploma acreditativo de Curso online de Atención al Cliente

Valore esta página:

Currently 3.70/5
1
2
3
4
5

Votos: 3.7/5 (10718 votos)

Curso online de
Atención al Cliente

Hemos formado mediante planes de formación online a más de cincuenta mil alumnos españoles y de países de habla hispana,tanto funcionarios de la administración pública como profesionales del sector privado: banca, servicios, sector industrial, etc. Solicite información sobre nuestros servicios y planes de formación flexibles para su empresa. Subvencionables vía Fundación Tripartita.

Atención al cliente

Servicio al cliente

Calidad y servicio.
Impacto de la calidad en el servicio.
Factores diferenciales de las empresas de servicios.
Estrategia de servicios.
La comunicación del servicio.
Normas de calidad en el servicio.
A la conquista del cero defectos.
Medir la satifacción del cliente.

Calidad en Atención al Cliente

Calidad en el servicio al Cliente

Atención de Quejas y Reclamaciones

Atención Telefónica

Servicio al cliente

La atención telefónica.
Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.
Proceso de comunicación.
Aspectos externos de gran influencia.
La televenta a través del teléfono.
Quejas y reclamaciones.

Nuestra Sede

Dirección:

Paseo de la Castellana 91, Planta 4,

Madrid, 280016

España

Teléfono de Contacto: 915303387

Email: admision@ciberaula.com