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Curso acreditado de Planificación del transporte y relaciones con clientes


Ventajas de nuestra formación

visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

visto buenoContenidos didácticos de calidad

visto buenoCalendario flexible

visto buenoProfesores especializados

ticket ciberaulaCurso acreditado por FUNDAE

Curso bonificado online

visto buenoAula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone

visto buenoOpción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)

ticket ciberaulaNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

ticket ciberaulaDiploma acreditativo de CIBERAULA

Curso bonificado online
Plazo Flexible
Plazo Flexible

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Curso online de Planificación del transporte y relaciones con clientes

Cursos bonificados Calendario: Flexible.

FUNDAE cursos Fecha disponible: Inmediata.

Cursos bonificados seguridad social Porcentaje de Bonificación: 100%

Cursos online bonificados Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

Cursos bonificados para empresas Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

cursos virtuales bonificados Temario Personalizado.




Cursos online gratis con certificado Público Objetivo
Este curso está diseñado principalmente para profesionales de la industria del transporte por carretera, incluyendo conductores, gestores de flotas y operadores de transporte, que deseen mejorar su comprensión del entorno de la industria y mejorar sus habilidades en la planificación del transporte y la gestión de relaciones con clientes. También puede ser beneficioso para profesionales de ventas y marketing dentro de la industria del transporte, así como para cualquier persona interesada en adquirir un conocimiento más profundo del sector del transporte por carretera.
Plan de Igualdad Empresas Duración
La duración del curso de Planificación del transporte y relaciones con clientes es de 40 horas, acreditadas en el Diploma del mismo.

Fecha de inicio:

Se puede determinar libremente, teniendo en cuenta que en cursos bonificados de formación contínua debe notificarse a FUNDAE con al menos 3 días naturales de antelación a la misma.
empresas de cursos bonificados

Objetivos

El curso "Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes" tiene como objetivo principal brindar una visión integral de la industria del transporte por carretera, explorando su entorno económico, social y jurídico. Se hace énfasis en el impacto de la conducta del conductor en la imagen de la empresa, la importancia del cumplimiento del servicio y la interacción con diferentes interlocutores dentro de la empresa. El curso también busca dotar a los participantes de las habilidades y conocimientos necesarios para la comercialización efectiva de los servicios de transporte, incluyendo la tarificación, la gestión de quejas y reclamaciones, y la satisfacción del cliente.

Bonificacion

Bonificación

Este curso puede ser bonificado al 100% para la empresa receptora, incluso aunque esta tenga un porcentaje de copago en razón de su número de empleados en plantilla. El coste de la formación se recuperará mediante descuento en el pago de los seguros sociales.
Este descuento será aplicable libremente en cualquier mes del año posterior a la fecha en que haya finalizado la formación. Podrán bonificarse las matrículas de aquellos alumnos que realicen al menos el 75% del curso con éxito.
Modalidades

Modalidades

EN CURSOS ONLINE
Teleformación: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. No hay actividades como clases a las que el alumno deba asistir en horarios y fechas programados.
Aula virtual: En esta modalidad la formación se imparte mediante clases en directo a través de internet, es decir clases tele-presenciales, que se llevarán a cabo a través de ZOOM, Skype u otra herramienta a convenir.
Modalidad MIXTA: Combinación de las dos modalidades anteriores. Los trabajadores asisten a clases en directo (por ejemplo una a la semana) y entre clases disponen de material para avanzar en el curso en la plataforma. Es la más completa para grupos de trabajadores que realizan un mismo curso.

EN CURSOS PRESENCIALES o SEMI - PRESENCIALES
En esta modalidad los trabajadores realizan el curso asistiendo físicamente a un aula en la que se imparte la formación. Puede ser complementada igualmente con acceso a una plataforma online entre clases. Para esta modalidad se requiere una consulta previa de disponibilidad en la ciudad donde se desee llevar a cabo.
cursos tripartita

Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Planificación del transporte y relaciones con clientes es el siguiente:


1 Entorno económico del transporte por carretera

1.1 El sector del transporte

1.2 Importancia del transporte

1.3 Los modos de transporte

1.4 El transporte de carretera frente a los demás

1.5 Productos y servicios principales

1.6 Distintas actividades del transporte por carretera

1.7 Formas de explotación

1.8 Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros

1.9 Evolución del sector

1.10 Actividades: entorno económico del transporte por carretera


2 Entorno social y jurídico del transporte por carretera

2.1 El tacógrafo

2.2 La jornada laboral

2.3 La cualificación profesional del conductor

2.4 Autorizaciones de transporte

2.5 El contrato de transporte

2.6 Seguros de transportes

2.7 Procesos documentales y administrativos

2.8 Gastos de estancia y viajes

2.9 Procedimiento sancionador - infracciones y sanciones

2.10 Actividades: entorno social y jurídico del transporte por carretera


3 Imagen de marca de la empresa de transportes

3.1 Actitudes del conductor e imagen de marca

3.2 Importancia para la empresa

3.3 Litigios por incumplimiento del servicio

3.4 Las funciones del conductor en su actividad

3.5 Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa

3.6 Actividades: imagen de marca de la empresa de transportes


4 Comercialización del transporte por carretera

4.1 Tarificación del transporte

4.2 Funciones de los operadores del transporte

4.3 Quejas o reclamaciones

4.4 Satisfacción del cliente

4.5 Actividades: comercialización del transporte por carretera

4.6 Cuestionario: cuestionario final



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Respondemos en aproximadamente 3 horas promedio en días laborables.

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