Workflow de IA (orquestador)

Un workflow de IA define una receta. Por ejemplo: "cuando llegue un correo a soporte arroba mi empresa, clasíficalo con IA según urgencia y tipo, si es urgente envía alerta a Slack, si es factura extrae datos a hoja de cálculo, en otro caso responde con plantilla". Cada paso es un bloque visual que se conecta al siguiente. Los modelos de IA (Claude, GPT, Gemini) se pueden usar en cualquier paso vía sus APIs, junto con conectores nativos a cientos de servicios. Las plataformas se diferencian en tres ejes. <strong>n8n</strong> (origen alemán, open-source, instalable autohostado o en su cloud) es la más flexible y la preferida por desarrolladores; gratis si te lo instalas, desde 24 dólares al mes en su nube. <strong>Make</strong> (antiguo Integromat, checo, ahora propiedad de Celonis) es visual y muy potente, plan profesional desde 9 dólares al mes. <strong>Zapier</strong> es el líder historíco anglosajón, más caro pero con la mayor cantidad de integraciones (8.000+ apps), desde 20 dólares al mes. <strong>Microsoft Power Automate</strong> está incluido en planes M365 empresariales y es la opción natural para empresas ya en el ecosistema Microsoft. La ventaja sobre la programación tradicional es la velocidad: una persona con conocimiento medio de TI construye un workflow funcional en horas en lugar de días. La desventaja es que para casos de uso muy complejos o de alto volumen, una solución programada a medida acaba siendo más eficiente. Para la mayoría de pymes el workflow es la opción correcta.