Prompt

El prompt es la única vía que tiene un usuario no técnico para controlar lo que produce un LLM. A diferencia de la programación tradicional, donde se especifican instrucciones precisas y deterministas, aquí se conversa con el modelo en lenguaje natural y este interpreta lo mejor que puede. Existen patrones consolidados que mejoran resultados de forma reproducible: especificar el rol que debe adoptar el modelo ("actúa como abogado laboralista español"), dar contexto previo ("voy a presentarte un correo de un cliente molesto"), proporcionar ejemplos del formato deseado (técnica conocida como few-shot), pedir explícitamente el formato de salida (lista, tabla, JSON, párrafo), y descomponer tareas complejas en pasos. Cuando una tarea se va a repetir muchas veces (resumir actas, clasificar correos, redactar respuestas tipo), conviene construir una plantilla de prompt estable, probarla con varios casos reales y dejarla documentada como activo de la empresa. La disciplina de escribir buenos prompts, llamada a veces ingeniería de prompts, es una habilidad transferible que vale más que aprender una herramienta concreta, porque los modelos cambian rápido pero los principios se mantienen.