Cumplimiento y ética

Opt-out de entrenamiento

El opt-out de entrenamiento es la opción que ofrecen los proveedores de IA para que el contenido enviado por un usuario no se use para entrenar futuros modelos. En planes gratuitos suele estar desactivado por defecto (el contenido sí se usa); en planes empresariales y vía API suele estar activado por defecto. Verificar y configurar correctamente esta opción es la primera medida de cualquier despliegue corporativo de IA.

Por Ana María González Actualizado: 27 de abril de 2026 Verificado vigente: 30 de abril de 2026

Definición rápida

Respuesta directa

Explicación ampliada

Cada proveedor tiene su política específica. OpenAI: en planes Free, Go y Plus, las conversaciones pueden usarse para entrenar salvo que el usuario active el opt-out en preferencias; en ChatGPT Business y Enterprise no se entrena con datos del cliente por contrato; vía API tampoco se entrena por defecto. Anthropic (Claude): en todos los planes (Free, Pro, Max, Team, Enterprise) los datos del usuario no se usan para entrenar por defecto; lo aclara explícitamente en su política, y en planes Team y Enterprise el opt-out está desactivado contractualmente. Google (Gemini): en Workspace con Gemini integrado el contenido del cliente no se usa para entrenar; en la versión consumer hay opciones de control de actividad. Microsoft (Copilot for M365): el contenido del cliente no se usa para entrenar modelos de fundación. Este panorama cambia con cierta frecuencia, así que conviene verificar la política vigente del plan concreto antes de tomar decisiones. Hay un matiz importante: aunque haya opt-out de entrenamiento, los proveedores suelen retener las conversaciones durante 30 días o más para temas de seguridad y abuso (revisión humana ante alertas), lo cual sigue siendo una transferencia de datos. Para datos especialmente sensibles, modelos open-source desplegados en infraestructura propia o europea (Mistral, Llama autoalojado) son la única forma de garantizar que los datos no salen de un perímetro controlado.

Por qué importa para tu empresa

Aplicación práctica

La política de entrenamiento es el factor que más diferencia entre planes "personales" y "empresariales". Para una pyme, dar a los empleados un plan empresarial donde el opt-out viene configurado por contrato es la forma más sencilla de eliminar el riesgo principal de fuga de datos por entrenamiento. La diferencia de precio es asumible y cubre obligaciones de RGPD y AI Act.

Ejemplo concreto

Caso real

Una asesoría duda entre dar a sus 10 empleados ChatGPT Plus (20 USD/mes/usuario, opt-out activable manualmente por cada usuario) o ChatGPT Business (25 USD/mes/usuario en plan anual, opt-out por contrato y consola centralizada). La diferencia son 50 USD/mes para todo el equipo, pero el plan Business cubre opt-out automático, panel administrativo, contrato DPA, residencia en UE opcional. Para una empresa que maneja datos de clientes, los 50 USD adicionales eliminan un vector de riesgo y simplifican la diligencia ante un cliente que pregunte por la seguridad. Anthropic ofrece una alternativa con Claude Pro a 20 USD/mes en la que por defecto no entrenan con conversaciones, lo cual reduce el riesgo incluso en plan personal.