Dirigido a personas que deseen introducirse en el mundo laboral de la planificación comercial y en las estrategias de ventas en grandes empresas.
Duración del curso
La duración del curso es adaptable a cada empresa en función de los objetivos del plan de formación.
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Objetivos
Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:
Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.
Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.
Describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc.
Describir las técnicas de comunicación en la venta, que permita a los participantes planificar una negociación adecuadamente.
Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.
Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta.
Temario
El concepto de venta y la comunicación empresarial.
La venta empresarial y el equipo de ventas.
Las necesidades del cliente.
Las cualidades del vendedor.
Las fases del proceso de venta.
El proceso de venta: Fase previa y demostración.
Fase previa.
La oferta del producto.
La demostración.
La negociación.
El proceso de venta: Objeciones y cierre de la venta.
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