Curso online de Gestión Comercial – Ciberaula



Cursos de Gestión Comercial online

Público objetivo

Dirigido a personas que deseen introducirse en el mundo laboral de la planificación comercial y en las estrategias de ventas en grandes empresas.

Duración del curso

La duración del curso es adaptable a cada empresa en función de los objetivos del plan de formación.

Para más información contacte con nosotros: Click aquí.

Objetivos

Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:

  • Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.
  • Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.
  • Describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc.
  • Describir las técnicas de comunicación en la venta, que permita a los participantes planificar una negociación adecuadamente.
  • Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
  • Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.
  • Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta.

Temario

    El concepto de venta y la comunicación empresarial.


    • La venta empresarial y el equipo de ventas.
    • Las necesidades del cliente.
    • Las cualidades del vendedor.
    • Las fases del proceso de venta.

    El proceso de venta: Fase previa y demostración.


    • Fase previa.
    • La oferta del producto.
    • La demostración.
    • La negociación.

    El proceso de venta: Objeciones y cierre de la venta.


    • La dificultad de las objeciones.
    • Cierre de la venta.
    • Dificultades y técnicas de cierre.

    El servicio post-venta.


    • El servicio al cliente.
    • Gestión de quejas y reclamaciones.
    • Seguimiento de la venta.
    • La fidelización por la oferta.

    La dirección comercial de ventas.


    • La administración de ventas.
    • La planificación estratégica de ventas.
    • Organización del equipo de ventas.
    • Selección del equipo de ventas.
    • La contratación e integración de los vendedores.
    • La formación en ventas.

    La gestión comercial de ventas.


    • El potencial de marketing.
    • La previsión de ventas.
    • Elaboración de presupuestos.
    • Territorios de ventas.
    • Cuotas de ventas.
    • Valoración del rendimiento de ventas.

Preguntas Frecuentes

¿De qué plazo máximo se dispone para el Curso online de Gestión Comercial ?
Tanto en el caso de particulares como de empresas el plazo para la realización del curso es flexible y a convenir con el alumno o empresa. Nuestros cursos están pensados para ser realizados de forma cómoda por quienes tienen que compaginar la dedicación al curso con su trabajo diario.

¿Hay un horario para la realización del curso?
En el caso del curso de Gestión Comercial el acceso a los contenidos está disponible las 24 hs. todos los días de la semana, de modo que el alumno puede acceder a su discreción incluso en días festivos y a cualquier hora. En estas sesiones el alumno puede visionar los vídeos de las lecciones, así como realizar los ejercicios y prácticas propuestos. Ahora bien, las consultas al profesor son atendidas en horario laboral.

¿Se recibe un certificado de curso?
Efectivamente al finalizar el Curso online de Gestión Comercial , el alumno recibe un certificado acreditando el éxito en su realización, y si lo necesita especificando también las horas lectivas y el contenido del curso.

¿Existe una modalidad del curso para empresas?
Todos nuestros cursos están disponibles para empresas. En el caso de un plan de formación corporativo, este se adapta además en contenidos, plazos y otras características a los objetivos o necesidades de la empresa.











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